军队文职补录丨模拟情景处置类题目很重要，此题型涉及所有岗位

2019-10-08 15:36:45

来源：红师教育

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在2019年度军队文职面试，几乎所有的岗位都涉及业务情景处置类题目，那么考生们又该如何备考呢？今天，跟大家讲解一下！业务情景处置问题主要考察考生五个方面的能力。

一是思维的敏捷性和情绪的稳定性；

二是对突发事件的应急应变能力；

三是对突发事件的整体驾驭能力；

四是对工作能否区分轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置协调的能力；

五是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的能力。面试者在面对压力问题和压力情景时，能否保持处变不惊、内心镇静、不急不躁、坚定自信。

如财务科目如何设置，凭证的制作流程，管理岗位的机关参谋、干事、助理员如何处理与领导的关系，如何处置突发事件等。考生回答此类题目，要注意以下几点。

1.进行职位调研和岗位分析

由于所谓“知己知彼，百战不殆”，情景模拟问题通常是工作中的一些问题，所以考生必须做好工作研究。提前了解岗位职责、工作内容、相关法律法规对应聘岗位的要求，以便有清晰的认识，在考场工作中遇到的问题不会没有目标。

2.要有阳光的心态

面试中提出的问题都是军队文职人员在日常工作中应该遇到的问题。妥善解决这些问题是文职人员应具备的能力。情景模拟题也会将考生置于矛盾、困难的环境中，更容易引起考生的紧张情绪。面对这样那样的问题，我们必须冷静。一方面，我们应该非常熟悉回答这些问题的思维方式和方法。另一方面，我们应该多练习。从心理学角度看，人们通常会对陌生事物感到恐惧，然后产生紧张情绪，因此，如果考生反复练习提高对这类话题的熟悉程度，就可以大大缓解紧张情绪。

无论题目设置了多么紧急的场景，解决问题的前提都要摆平心态。要心平气和，要冷静，不要被困难吓得乱了阵脚。冷静地面对问题才是妥善解决问题的前提。

3.注意沟通技巧

语言要流利，语言要合乎逻辑。在回答过程中，我们应该消除“嗯，哦”这样的口语表达。在情景模拟的过程中，我们应该强调交际技巧。我们必须善于沟通和协调问题，并在适当的时间和地点对合适的人说正确的话。

4.角色入戏

很多考生认为情景模拟比较困难，其实最大的困难是考生不能进入角色。我们应该设身处地，分析他们的角色，并迅速制定现场计划。考生应“入戏”，并在现场执行自己的做法，而不是解释具体的实施方法。因此，在准备过程中，我们必须多练习才能提高快速进入角色的能力。

5.肢体语言

在回答情景模拟问题的过程中，可以适当增加肢体语言，特别是眼神交流，这对提高面试成绩有很大的帮助。