军队文职面试备考：应变能力题答题原则需坚持

2019-07-29 14:39:37

来源：红师教育

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在军队文职面试中，往往会有这样一类考题，在题目中设置某种紧急、突发的情景，并给予考生一个特定的身份，考察考生如何处理，据此考察考生的随机应变能力，并以此来判断考生是否能够胜任岗位要求。由于大多数考生没有处理类似问题的经验加之对岗位的认知不够，导致考生在回答问题时无法很好地展现自己的应变能力。为此，红师教育在这里给大家分享解答应变能力题的两项原则，以使考生在考场上从容自如地应对这类问题。

一、坚持以人为本，理清轻重缓急

在考察应变能力的题目中，题干中有时不仅仅只设置一个矛盾，也可能设置多个矛盾。考生一定不能草率地解决，而是要在这些看似错综复杂的矛盾中理清线索。分清事情的重要性和紧急性，按照轻重缓急、统筹兼顾的原则来处理。例如：“你的家人给你打电话说你的母亲患病，已被送往医院，要你立即回家，但这时你的领导给你打电话，有一项重要的工作要你处理，你怎么办?”这道题目中我们不难发现看望母亲虽然属于私事的范畴，领导交代的工作属于公事范畴，在政府工作的序列中，先公后私是公职人员在工作中约定俗成的行事准则。但如果牵涉到母亲的生命健康安全，其重要性就不可忽视，应把看望母亲放在首位，工作是领导交办的，但是目前还不是最紧急的，也没有涉及到人民的生命财产安全，所以，可统筹安排，可以汇报领导看能否延缓处理或找人替代处理。也就是要在行动之前分清事情的轻重缓急，进行统筹安排，而不是机械地照搬理论，要注意处理问题的灵活性。这样我们可以让考官看到一个理智和情感兼具的真实的人，从而在众多的考生中脱颖而出。

二、坚持实事求是，维护政府形象

实事求是，是文职人员对工作的最基本要求和必备的工作态度，也是答好应变题目的重要原则。当然在处理问题的过程中我们也不能忽视努力，要维护好政府的形象。例如：“信息网信息泄漏，很多居民被不法商贩拨打电话推销商品，居民到政府来反映情况，情绪较为激动，领导安排你负责此事，你怎么处理?”本题主要考察考生能否在群众对政府不满时安抚好群众，并且通过采取有效措施解决好群众问题，维护政府形象。在安抚群众的过程中要向群众说明针对此事政府已做的努力，承诺政府一定会给群众一个满意的答复，维护政府的形象。同时在具体处理信息泄漏问题时，我们要本着实事求是的原则展开具体调查，追究相关人员责任。积极稳妥地解决问题，真实汇报。把握到这一点，考生的回答就比较全面了。

红师教育预祝各位考生能够在军队文职面试中取得好成绩，一举成功。