军队文职面试技巧：人际沟通类题目详解

2019-07-12 10:51:08

来源：红师教育

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如何有效地进行人际沟通，是军队文职考试面试题目中常考的基本题型之一，也是军队文职人员所应具备的基本素质。人际沟通主要分为与领导，与下属，与同事，与群众，与家人等基本维度，针对不同的交际对象，沟通原则与沟通技巧自然也是不一样的，对待领导以服从和尊重为主，对待同事要团结互助，对待群众要耐心细致等等。下面通过例题来向大家简单讲解一下。

例 小李喜欢炒股，经常在上班时间浏览股票网页，你劝过多次。有天领导开会说不准上班炒股，小李认为是你告密，对你有意见，并联合其他同事孤立你，你如何处理?

【相处原则】对待同事要宽容理解，团结互助，遇到矛盾以工作为重，大事讲究原则、小事发扬风格，以欣赏的角度看待同事，少争多让，善于倾听，注重采用合适的沟通方式，化解矛盾，建立和谐同事关系。

【答题思路】1.表明态度：对同事的心情和做法表示理解，对目前沟通出现的障碍要主动消除。

2.抱持诚恳坦率的态度，解开误解。选择工作之余的轻松场合，与同事真诚沟通，表明自己为人处事的原则，不会在背后另搞一套，希望同事能够理解自己对他的善意提醒。

3.注重与其他同事的交流互动，建立良好和睦的同事关系。

除了基本的沟通维度以外，近年来，随着媒体尤其是网络媒体的迅速发展，政府部门与媒体的关系也越来越密切，通过媒体发布政务政策信息，搜集人民群众意见建议，处理突发事件等等，如何利用好，管理好媒体，如何与媒体打交道等方面的内容也体现在回答军队文职面试的试题当中，值得考生注意。例如“你是市卫生局的一名工作人员，负责政务公开工作，有一名网友在微博上讲述了在市里某医院的不愉快经历，许多人转发和评论，你怎么办?

实际上，人际沟通的方法和技巧存在于我们每个人工作生活的方方面面，大家在备考的时候一定要置身情景之中，结合自身人际交往的经验来答题，做到合理可行，方为上乘回答。