军队文职人员面试备考：非言语交流技巧

2019-07-04 16:22:40

来源：红师教育

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在人际交往中，我们同时使用三种交际手段:语音、副语言和肢体语言。也就是说，表达:语言是十种副语言和十种肢体语言。社会心理学家认为，在交际过程中，35%的信息是通过言语传递的，65%的信息是通过非言语(语言，肢体语言)传递的，所以我们可以看到非言语交际的作用。

语言在人际沟通起着定向和规范的作用,而副语言和肢体语言结合声音语言表达比语言更丰富的内涵,它可以准确地反映说话者的想法和感受(有时甚至演讲中很难表达什么),和支持和修改言语行为中发挥作用。

非语言交际在军队文职人员面试中也扮演着重要的角色。它可以作为口语的补充，在辅助表达、增强语气、增强力量等方面发挥作用。它能充分体现考生的人际交往能力，促进考生与考官之间的情感交流。恰当地运用非语言交际是成功面试的重要手段和技巧。

副语言在面试中的运用包括语音、语调、节奏和语速、重音等。它有助于表达一个人的情绪状态和态度，并影响考官对考生的评价。

心理学家做了一项研究，从技术上处理考生和考官在录音中所说的话:提高或降低音调，放慢或加快语速，但不影响音量等其他音质。然后受试者被要求听录音并对候选人进行评估。因此，高音调的考生被认为是软弱、不真实和神经质的，而语速慢的考生被认为是冷漠、被动和不可靠的。

这种副语言作为考生内在气质和思想的外在表现，会在不知不觉中“暴露”出考生的思想修养和思维能力。心理状态、人格特征等因素。

除了本色的的声音外，人还有经过修饰的声音。做为一个完整的社会人，考生必须能够控制、驾驭自己的声音，在不同的场合使用不同的声音——在面试中使用经过修饰的声音，在语言的清浊，语言的顿挫、语调的抑扬、语感的好坏上下些功夫，塑造一个“声音形象一般来说面试中考生应注意：

音调适中，不可过高或过低;

声音浑厚，但不混浊;

有节奏感，不单调;

这样的声音会给考官留下精明能干，心理素质好的印象，为军队文职面试成功铺平道路。

考生同时应该避免：

音调过高，给人以不成熟和情绪冲动的印象;

尾音过长，声音太弱，给人以不肯定的感觉;

语速过快，让考官难以深入理解并减低考官们对考生的重视程度;

发出呼吸声，给人不稳重的感觉;

粗声粗气或另一个极端：尖锐刺耳，会给人以粗俗之感;

语调末尾上升，表明了考生的信心不足;

声音颤动(有时因呼吸不规律造成)，让考官误认为你紧张或羞怯;

语速过于缓慢，让你显得毫无生机和压抑;

语调呆板，声音沙哑，将减弱考生的说服力;

用鼻音说话或哼声，会让考官觉得你傲慢、冷漠、缺乏诚意。