面试是一种人为的情况。双方建立长期稳定的工作关系,是一个短暂而紧张的认识过程。在军队文职面试过程中,面试官会尽量展现出他最好的一面,尤其是一些经历过多次战斗的候选人。他们会尽力表现出他们就是考官想要的那个人。这个过程很短,除了考官会通过一些问题了解你之外,考官唯一能理解你的方式就是观察你的礼仪、笑和行为。因此,作为一名面试考生,如何通过得体的礼仪向对方展示自己优秀的一面往往成为面试成功的关键。今天,我们将重点讲解军队文职面试礼仪中的眼码。
心不用言语而动,眼睛有自己的答案。眼睛可以揭示人的内心活动轨迹,如:对方是否在看自己?对方的视野如何移动?愿景的方向如何?视野集中了吗?所有这些都在传达不同的信息。在面试过程中,求职者需要控制自己的目光变化,这对面试官的感受以及最终的面试结果都非常重要。
卡内基曾经说过,当一个领导者坐在台上不说话时,他通常会先用眼睛扫视整个会议厅。这种扫描仪起着组织和控制的作用。此时,参与者将立即停止所有活动,进入聆听状态。如果有经验的领导者善于用他们的眼睛控制整个场地,那么在面试中,一个好的候选人至少应该用他们的眼睛控制全局,并且对考官表现出自信和慷慨,而不丧失活力。
一、进入考场——大方地环顾考官
进入考场并向考官鞠躬后,首先要做的就是用眼睛扫视现场的所有考官。在结构化面试中,考官以“一”的形式坐在考生前面。环视考官的过程就是向考官传达两个信息。一个是我的自信和冷静,另一个是我关心在场的每一位考官。
每一个做过演讲的人都知道,在演讲的过程中,如果你有规律地、缓慢地环顾四周,观众会对演讲者有更高的关注和理解,观众对演讲者的评价也会更积极。诚实、自然、诚恳是恰当的环顾四周给观众带来的感受。演讲和采访也是如此。在军队文职人员面试过程中,很多考生进入考场,因为紧张,有一个俯视地面,有天花板,所以候选人和考官眼神交流将会完全丢失,只要你敢可以看到考官眼神交流的第一步,决定考官对你的第一印象。其次,环顾四周可以帮助考生大致了解考场的情况。人类往往对所处的位置充满恐惧。恐惧常常是紧张的导火索。环顾考官也有助于考生了解考场的情况,这有助于稳定考生的心态。
二、当考官阅读指南时,仔细观察并聆听
考生入座后,考官将首先阅读考生指南。一般内容包括欢迎考生、答题、时限、考场要求等。如果面试是一种交流,那么从考官阅读指南开始就是考生演讲的过程,虽然一般来说,指南是预先打印在纸上的,考官只阅读一次内容。这并不特别,但不要忘记,阅读指南的唯一方法是为考官,所有其他当场考官能做的就是静静地观察考生。无论考生是否有凝视行为,他都能解读出考生的情绪、气质、意图等因素。
国外一些心理学家做了一个心理实验,从一段视频中截取了两段对话,凝视率分别为15%和80%。邀请不同的受试者观看并评价实验。对于只有15%凝视率的照片,大多数人的印象与冷漠、狡猾、悲观、迟钝、市政府和不成熟有关,而对于80%注视率的照片,大多数人的印象是诚实、成熟、自信、慷慨等。
这个结果说明了这样一个事实:当你在听别人说话的时候看着对方,更容易给人留下好印象。然而,应该注意的是,盯着考官并不意味着盯着考官死了,不闪烁,但更要注意听考官的内容,适当的点头或眨眼给考官,你完全了解考官说,默默地记住的重要信息,如要求回答问题的时候,这些都是听时适当的操作。
三、当考生回答问题时
考官阅读完介绍性语言后,根据各地面试的情况,部分地方考官阅读问题,部分地方考生阅读问题。