文职人员面试人际关系问题备考指导

2019-06-06 18:06:18

来源：红师教育

分享

人际关系类型是军队文职招聘面试中的一个重要位置，注重考生的人际沟通意识和技巧，这类问题在考试过程中经常出现，应该引起考生的充分重视。在许多考生中，人际关系问题似乎并不难，但要回答却不那么容易，原因是关键问题在于没有很好地把握人际关系回答的一般原则和话题的实质。

作为一个人际问题，它的命题来源是实际的工作实践，所以我们要回答一个好的问题必须有场景感，认真思考如果他们在工作中真的遇到这样的事情自己该如何处理，所以对这个话题的回答，说出来的话会有真实感和生活感，以便让考官对你的能力有所识别。当然，这也需要坚持几个基本的回答原则:

首先，阳光的原则。

这个原则对我们处理矛盾关系确实有效，但不是任何问题都要靠自己的阳光来解决，关键是要正确理解阳光原则，所谓阳光原则是一种政府思维，他要求我们不仅要学会积极思考问题，还要积极行动起来解决问题。积极思考这个问题，是把一些矛盾的话放在太阳思想的大局中去恰当地恭维理解，比如同事，我们可以理解同事有直白的个性，等等，而积极的行动是要求我们面对问题应该有所作为，比如同事嘲笑你的错误，那么我们应该采取行动纠正不足，避免再犯错误。这是太阳应该有的原则，所以在回答的过程中必须正确使用答案，只要这样可以事半功倍。

第二，注重工作原则。

考试过程中的大部分人际关系管理都围绕着工作展开，这与我们的生活完全不同，在生活中与朋友一起处理人际关系就是处理人际关系，而在处理人际关系中工作是更好地做好工作，这是有区别的，所以在回答过程中，我们必须始终牢记工作第一，人际关怀服务是在工作中进行的，例如，你在执行公务，惩罚冒犯的群众，同事恳求他们是自己的亲戚，你会怎么做？在这一问题上与同事的关系是确保正常履行公务，如果处理不当，这一机会会影响所开展的工作。

第三，内省原则。

谈到自省的原则，很多考生总是会想到一些信息，看到我会认真反思自己和其他这样的表达方式，甚至有些考生也会跟风，只要是人际关系问题，就有必要认真反思自己，我不认为，这是对自省原则的滥用，往往会引来适得其反的答案，因此，很好地运用这一原则尤为重要。要用第一个来区分情况，不出什么错是你的，对自己没有任何问题，比如，你的同事小李工作不认真，经常出现问题，你作为同事应该怎么做？在这个话题上的错误是小李的，我们作为同事只能和她交流给他一些帮助，但是，很多学生在回答这个话题的时候，总是首先反思自己，想象同事工作不认真是你的错吗？为什么要拿别人的错误来惩罚自己？因此，内省原则的运用必须把握客观适度原则。

第四、积极有效沟通的原则。

在考官的评价标准中，显然有主动处理人际关系和有效沟通等要求。因此，对问题的回答必须体现这两点，主动性主要表现在处理人际关系的意识上，比如回答问题时我会认真反思自己，我会主动与同事沟通等等，有效的沟通主要体现在自己沟通解决的最后一个问题上，这是人际交往技巧的体现，所以当考生回答人际问题时，最终发现人际冲突仍然存在，那么这个话题不符合考试要求，或者回答失败。

回答好人际问题只要牢牢把握这些原则，紧密结合话题，融入生活的场景，我相信我们会做到让考官满意。但还是要注意一些问题，不要自我批评过度，要始终保持大度的心态，要批评自己，鞭策自己，帮助自己的人表达感激之情，这是一种心态，少说多看行动才是真正的意义。