军队文职人员招聘面试技巧：情境模拟入戏三板斧

2019-06-05 16:58:20

来源：红师教育

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情景模拟科目作为军队文职人员招聘考试中对考生沟通能力的测试，与传统的沟通能力科目相比，内容维度变化不大，但在表达方式上存在一定的差异。与以往使用第三人称沟通来解决问题相比，第一人称沟通更适合入职，更能体现出应试者在实际工作中与他人沟通和解决问题的能力。因此，在解决这些问题的过程中，除了掌握沟通问题的一般思路外，更重要的是进入剧场。

戏中的第一把斧头打破了僵局。良好的开端是成功的一半。一个好的破冰器也决定了后续通信的质量。一个好的破冰船首先必须有一个合适的头衔。所谓恰当的题名，往往要求考生把题目的意思与实际情况结合起来，不能太死板。如:“你是一名政府工作人员，在与无薪外来务工人员沟通的过程中，外来务工人员情绪激动，冲向楼顶，想跳楼自杀，你如何劝说外来务工人员，请模拟现场。”通常第一步是让考生感到困难。根据职务信息，我不知道这个外来工叫什么名字，也不知道怎么称呼。甚至有些考生直接设置题名条件，称呼“农民工朋友”，这不仅生硬，而且非常尴尬，不可避免地使考生在交际话题中难以进入场景。事实上，把“老大哥”与话题的意义和生活的现实结合起来说，可能比在写作中说“农民工朋友”更亲切自然。给出的名称,然后,结合我们的沟通问题的第一步,了解沟通对象,一个完整的破冰过程中自然会出现,如:“哥哥,你不要激动,我理解你的现状很好,努力工作了一年,没有得到工资,必须特别焦虑。”

学会倾听。与人沟通实际上是一个倾听和分享的过程。在场景模拟问题中，我们必须特别注意通信者在通信之前并不知道通信者有什么样的问题。许多候选人往往忽视这一点，导致回答更加唐突，无法进入该国。例如，湖北省考试的最初题目是“一个年轻女子因为情绪问题想跳进河里自杀”。如果你在现场，你将如何说服和劝阻她?请现场模拟。许多应试者会直接提出这个问题，比如“我知道你很难被你的男朋友抛弃”。根据题目的条件，作为旁观者，你怎么知道对方被自己的男朋友抛弃了呢?因此，这样的反应不仅唐突，而且缺乏逻辑，不足以进入中国。那么，我们如何才能自然地倾听和理解沟通者的问题呢?这里我们提供了两种方法来学习它们。首先,self-interaction。因为考官在考试过程中无法与考生沟通，所以不可能听到考官的回答，所以考生有必要与自己互动并倾听，比如:“你能和我谈谈吗?”(适当的停顿)哦，是的。这样的自我互动可以更自然地“倾听”对方的要求，了解情况，然后说服对方提出问题。这样会更合理。第二，自然地引入。把话题转换成你自己的对话。这种方法可以单独使用，也可以与第一种方法结合使用。例如，湖北高考考生在对话中加入了这样的主题条件:“哦，那么啊，你有这样的想法是因为你和男朋友分手了，心情不好吗?”当然，根据学科的不同情况，这样的介绍也可以进行适当的调整，如四川的“宏”。作为一个同事，你怎么能说服他，他在受到惩罚后变得抑郁?它可以是这样的:“我听说过你，我现在明白你的心情了。它可以被直接带入适当的条件。这两种方式并不是绝对的，考生可以自由选择组合，甚至有第三和第四种聆听方式。在情景模拟中，如果你想快速进入角色，你必须学会倾听。

这出戏的第三把斧头碰巧结束了。情景模拟中最难或最尴尬的事情就是如何自然地结束。一个死板的结尾，甚至没有结尾，都有可能导致之前的说服效果大打折扣。例如:“开学第一天，家长带着孩子去报名，发现教学楼已经翻新了。他们害怕甲醛。他们在校门口被堵住了。他们不允许登记。作为学校的领导，你如何说服家长?请现场模拟。根据我们对交流问题和答案的思考，我们开始了解交流的对象，表达我们对父母不满的理解，并表明我们的孩子或学校老师和孩子也在学校学习。我们必须把孩子的健康作为第一保证，然后说服沟通的对象。从装饰材料的符合性、装修周期短、晾晒时间长、检测报告等方面进行说明是合理的。