军队文职招录面试备考:考官总爱考——如何对待群众？

2019-05-20 14:39:01

来源：红师教育

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【导语】红师军队文职考试网为考生们汇总了军队文职人员备考资料相关的复习内容，以供大家参考学习，助力考生备考军队文职面试。

军队文职面试来了。你在做什么?

兴奋吗?兴奋吗?兴奋吗?机会正向你招手!但是机会是留给那些准备好的人的。你准备好了吗?

在整个军队文职面试问题中，我们发现喜欢参加考试的考官类型非常稳定。今天，让我们来学习其中之一——如何与群众打交道。

你知道你为什么喜欢采访群众吗?因为群众的利益不是无关紧要的，我们必须考虑群众想要什么，群众需要什么，群众需要解决什么。因此，大量工作的解决成为结构化访谈的焦点。

下面的老师总是用三个字的公式来总结群众工作:

用热情和耐心对待群众。

了解群众，有号召力，仔细倾听;

详细的记录，勤奋的讲解，更多的宣传。

合理的上诉，须予解决;

不合理、不通融、无法解决。

更多的人，更多的代表，关注讨论;

如果失控，保持稳定，安全第一。

具体地说，处理群众问题应该做到以下几点:

第一，热情接待;

第二，稳定群众情绪。

第三，认真倾听群众的声音。

第四，认真记录群众反映的问题。

第五，尽可能多的宣传和解释。

第六，及时汇报，承诺答复(能当场解决问题，不能解决领导汇报或移交相关部门);

第七，如果人数较多，有现场代表，我们要把工作重点放在代表的工作上，让他们代表上访者发表意见。

第八，如果大量人员可能导致现场混乱，应及时通知公安部门或单位安全部门派员到现场维持秩序。

老姜70多岁了，没有人支持。她的儿子病了，女儿在邻村结婚。她参观了这个城镇很多次。你是做什么的?

(参考分析)

作为政府工作人员，群众提出的问题要及时解决。我们应该及时帮助70岁的江，他的儿子病了，他的女儿嫁给了邻村。

首先，我将亲自拜访他，认真听取他的提问。如果我能在我个人能力范围内及时帮助他，例如，我经常在周末去老蒋家帮他做家务。如果是申请低收入保障，我会做详细的记录，并及时向领导汇报，以便在短时间内解决经济问题。

其次，对于像蒋这样的老人，我会及时向领导汇报他的情况，在汇报的过程中，我想每周派我们单位的工作人员去帮助他的生活。我相信领导会同意我的要求。

第三，在下一次，我们单位应该积极寻找像老江这样需要帮助的老年人。他们不仅在生活中需要我们的帮助，而且在心理上也需要我们的帮助。我们应该为老年人举办更多的社区活动，使他们能够参与其中，丰富他们的生活，使他们的生活不再单调。我们不仅要在生活上帮助他们，而且要在精神上帮助他们，这样他们才能真正认识到他们是依赖于老年的，是由老年滋养的。

现在，生活节奏越来越快。许多年轻人正在为他们的事业和梦想而奋斗。但在家的父母和孩子最需要家人的陪伴。随着时间的推移，那一年的年轻人已经老了，现在他们正看着他们的白色太阳穴。他们为祖国付出了青春。现在他们老了，他们需要我们的新一代年轻人帮助他们度过最后的时期。所以我们应该在他们最需要的时候帮助他们。在今后的工作中，我们应该及时找到这样的老人，尽我们最大的努力帮助他们，真正仰望星空，脚踏实地。低头低头，我们真的是在为人民谋福利。