打开“心结” 解决军队文职面试沟通题目“开口难”

2019-04-16 16:45:24

来源：红师教育

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随着军队文职招聘面试话题的创新和发展，情景交际话题已被越来越多的招聘单位所接受，并逐渐成为军队文职面试问题的主流。接下来，红师教育专家将带领您了解和学习这类问题。

小张平时工作踏实认真，工作表现很好，但不喜欢参加集体活动。许多同事觉得他不合群。作为他的朋友，你会给小张什么建议?请以考官小张的身份模拟场景。

以上话题是情景交际的一个典型范畴。根据考生的情况和主体身份，要求考生在特定的场景中使用适当的表达方式，以达到解释信息、表达意见或解决问题的目的。在这样的话题中，往往需要“我”通过沟通，试图“说服”对方。正如我们常说的，理解是沟通的先决条件，回答这样的问题也是如此。
问题的核心是小张如何敞开心扉，主动与同事交流。但要与张有效沟通，我们必须“换位思考”，发现小张的复杂性。

结合学科知识，小张工作踏实、出色。因此，从小张的角度来看，一个更合理的推论是，他可能认为工作比集体活动更重要。因此，在沟通之前，我们需要充分理解小张的观点，工作表现确实是最重要的。在达成这样一项协商一致意见的基础上，我们将更容易在以后解释如下:

与同事保持良好的关系能更好地促进工作的发展;在做好工作的同时，我们也应该与同事保持良好的关系。

小宋和小李在同一个服务窗口工作。有一天，小宋因为没有把工作交清楚而受到领导的批评，导致了小李的错误。如果你是小松，你会怎么跟小李解释?请现场模拟一下。

在这个话题中，小李的结可能不会被领导批评，而是因为“我”的原因，被领导批评。所以在这个时候，沟通对象的理解，不仅要向小李道歉和承认错误，还要向小李说明我会找领导来澄清这个问题。只有这样，谈论“补救错误”和“后续承诺”才有意义。

你和小张进了税务局，住在同一个宿舍。你被留在县税务局工作，小张被分配到基层税务局，条件艰苦。他很不开心。他经常嘲笑你。宿舍里的气氛相当沉闷。因此，你很苦恼。先和他谈谈。交流时你会说些什么?请现场模拟。

在这个问题上，要了解小张，我们需要了解的是，小张的复杂更多的是面对基层税务机关的困难条件，所带来的“失调”和“心理落差”。只有理解了这两点，说服他到基层去工作，他才不会出现在上面。

红师教育专家认为，在军队文职面试情景交际话题中，我们面对的交际对象，并非完全不讲道理的人。只有真正改变我们的立场，理解彼此的“心结”，我们才能真正搭建起一个沟通的平台，让我们的沟通平等、内容丰富、有意义。