红师教育发布2020军队文职面试模拟题:指尖政务 指尖政务 【背景链接】 互联网+ 用之于基层政务管理, 动动手指 就能快速发布指令、及时沟通信息、督促工作落实,确实起到了节约行政成本、提升工作效率的作用。但是,当前的 互联网+政务 ,还处于 摸着石头过河 的探索阶段,存在许多不成熟、不规范之处。各领域各层级政务APP让人眼花缭乱,基层干部疲于应付,群众抱怨人到现场还被要求通过APP办理,等一系列问题。 (《北京青年报》2019年4月10日) 【题目预测】 近年来,一些单位大力推广政务APP,群众可以通过手机下载使用,方便办理相关事务,但也有人反映,在个别单位,群众已经到了办公现场,也被要求通过APP办理,设计不同部门的事项,甚至需要下载若干个APP。对此,你怎么看? 【参考解析】 互联网+政务 的精髓在于整合大数据、打破信息孤岛,如果只是把现实中的部门壁垒、信息孤岛搬到网络和 云端 , 互联网+政务 模式就不能发挥预设作用。 建而不管、用而不精,是基层电子政务建设普遍存在的问题。各级各部门在政务APP建设上各自为政、各搞一套,既造成了公共资源的浪费,也徒令基层干部和办事群众难以适应、无从选择。而其背后暴露出的一是基层干部对政务APP的理解不到位,存在形式主义的工作作风,二是APP本身不够智能,部门数据不共享,平台功能不完善。 抓落实不能靠 远程指挥 ,干工作不能 一微了事 ,实干导向、实效要求、实绩指针,任何时候都需要坚持不懈。要想让政务APP发挥其应有作用,第一,既要鼓励 键对键 ,也要重视 面对面 。从层级工作部署、落实和考核,到倾听群众诉求、方便群众办事,不仅要善于通过信息技术办公,也要善于通过深入基层、深入群众办事。第二, 智慧 政务还应该多一些分析和记忆。通过对不同群众办事喜好、业务范围等方面的分析,再依托大数据平台的支撑,提前判断群众的办事需求。这样一来,政务服务就能以一种更主动、更智能的方式走近人民群众的身边,推出因人而异的 服务菜单 ,请人民群众 点菜 。 网络空间是服务群众的新地带,新领域,决不能满足于 有了就好 建了就完 ,决不能失之于无法可依、无规可循。用制度厘清可为与不可为、守责与失责、激励与惩罚,方能让 互联网+政务 运行在法治轨道上。