在历年面试的题型上最为常见的是人际关系、计划组织以及综合分析题,常被成为面试中的三座大山。在近几年的中,这三种题型所占比重过半,其重要性不言而喻。因此,掌握这三种常规题型的作答规律和技巧,是考生在竞争形势严峻的面试中取得胜利的利剑。在此,专家对依次对这三种题型的作答规律进行分析。一、人际关系题人际关系题是公考面试常见题型之一,是我们在日常中应用最多也最为危险的题型,因为它与我们的日常习惯紧密联系,稍有不慎便会失去优势。因此考生在备考时,需进行必要的模拟训练,题海战术并不能完全解决此类问题,需了解并把握其内在规律。首先是抓住主体。考生要对上级、下级、同事、外单位同志、亲友、群众等表示主体的词语具有敏感性,比如:领导和你两个主体,即上级和下级之间的关系,答题主要围绕这两个主体来展开。其次是把握原则。在给予特定主体的情况下,与不同主体处理人际关系时,要遵循相应的基本原则,在所给考题中一般人际关系题的基本思路是选择两个或多个主体,围绕职责权限、利益矛盾、观点分歧、误会摩擦等主题来编制考题,比如:在与上级领导处理关系时,要尊重领导意愿,服从上级命令等。最后是找到方法,在答题时要注意处理人际关系的方式方法,针对不同的主体、不同的事件、不同场合,采取恰当的解决方式。比如:考虑到处理事件的多种可能性。找到方法后还可以做适当的总结,表达自己的责任心。二、计划组织题计划组织题主要考察考生组织、计划、协调、控制等基本能力,这是军队文职招考必备的基本素养,在考试中也占据重要比例。由于计划组织工作的工作思路相对固定有其基本流程,考生基本是按照了解计划实施总结或事前准备事中控制事后总结的思路来作答。但按照这个流程的答案雷同难得高分,增加必要的亮点方可脱颖而出。第一,答题要详细具体,尽量把每步的工作描述得具体、形象,贴近工作实际,体现考生具有丰富的实践工作体验。第二,增加注意事项。计划组织工作是一个系统性很强的工作,涉及面广,考生要立足工作特点,补充一些要特别注意的地方,这样增加答题的个性化,能有效避免模板化。第三,设立预警预案。考生对于活动要有一定的预见性,对于可能发生的意外要有一定的预判,比如组织登山活动,考生必须强调要做好安全工作,反复检查安全防护设施,以免发生意外。第四,总结要创新。计划组织题最后要总结,考生都会答出这一步,无非是总结此次工作的经验教训或自己工作的得失,考生要得高分,必须在形式上有所创新。比如,在工作结尾时召开个座谈会或茶话会,总结大家意见后,再形成文字、图片等多种形式的汇报资料。这三类考题是最为常见的类型,每位考生需要牢记考题考察的重点方向,根据考题情况作答,切勿偏离实际。三、综合分析题综合分析题的类型是让考生分析某个(类)社会热点或某经典名言、哲学观点等,此类题目看重的是考生思维的广度和深度,即对社会的认知度以及分析问题的能力。作答时需要理解综合分析的内涵,分析是把分析对象从不同侧面、不同角度、不同层面、不同阶段等进行深入剖析,综合是在分析的基础上揭示其本质属性和内在规律,形成总体的认识或评价。这需要我们首先提高自己的关注点,注重平时积累,要关注社会现象,时常总结一些社会热点问题,对其进行思考,平时还需要积累一些经典名言、哲理性观点等,能够与我们的现实世界进行联系。然后针对问题找到分析方法,比如辩证分析法,从正反两个方面进行综合分析,比如采用积极、弘扬消极、避免总结的答题思路;主体分析法,从所涉及的各个利益主体的角度来分析;过程分析法,主要从背景、现状、影响、原因、对策等方面来分析。每个人需要熟练掌握这几种方法。
⒉内部审计启示国际内部审计师协会(IIA)在最新版本的内部审计实务标准中指出:内部审计是一种独立、客观的确认和咨询活动,旨在增加价值和改善组织的运营。它通过应用系统的、规范的方法 ,评价并改善风险管理、控制和治理过程的效果,帮助组织实现其目标。对照国际上对内部审计的最新定位,通用电气和百事公司的内部审计体制各有利弊。通用电气的内部审计似乎更加机动活跃,其审计署作为未来管理人员的培训平台,在为公司这棵参天大树当好 啄木鸟 的同时,让企业未来领袖得以通过审计工作全面了解公司的业务和运营,可谓一举两得。然而,其审计工作与未来管理层千丝万缕的联系让人不禁担忧审计署作为相对独立的第三方所应具备的客观公正性是否会受到损害。相对通用电气的宽容与开放,百事公司则显得谨慎稳重,其内部审计工作从各方面尽力做到独立与公正。无论其从世界各著名会计师事务所招募人员确保专业性角度,还是内部审计人员任职期满后原则上不可以转入其他业务部门从而确保无利益相关性,都让我们对其客观和独立大为称道。然而由此丧失的极佳的培养人才机会是否显得可惜,如此强调独立何不直接外包更能达到效果?仔细分析,两家公司虽然采用形式不尽相同的内部审计体制却都获得良效、取得成功的秘诀,在于他们选择的是最契合自己企业文化的内部审计模式。在韦尔奇担任通用电气公司总裁期间,他通过群策群力的方法开放了通用电气的企业文化,使之能够接受来自每一个人和每一个地方的创意,使无边界行为成为公司文化中固有的一部分。他说 有想法的人就是英雄 ,由此我们也理解了为何通用电气在审计这个专业性较强的领域敢于聘用毫无财会经验的年轻人,看中的就是他们的新贡献和新想法。正是这种信任包容、鼓励创新的企业文化,最终促成了通用电气高速发展的奇迹。百事公司的人才战略,总结起来即 结果高于一切 。公司对员工的要求相对严格甚至苛刻, 要么向上发展,要么向外走人 。它要求员工人尽其力、恪尽职守以达到公司持续增长的目标。在这样一个相对以严谨风格著称的企业管理下,尽一切努力保持其审计团队的专业性和独立性,与百事理念更加吻合。所谓 适合的就是最好的 ,正是这两大国际巨头给我国企业的启示所在。我们都明白,一味地效仿只会闹出东施效颦或削足适履的笑话。企业只有结合自身的文化,借鉴国际相对应的成功内部审计体制,再做出合理的改进,才能达到量体裁衣、事半功倍的效果。譬如一家企业有着包容开放的文化,在开展内部审计的同时还旨在培养企业未来领袖人才,则不妨借鉴通用电气的案例经验;如若一家公司相对谨慎内敛,追求公正严明的处事态度和结果,那么百事公司的内部审计定位值得探究。近期、中期、远期的渐进目标的变化,如一家企业在长期的发展过程中,企业理念从审慎走向了开明,抑或从自由转变为保守,则让两种模式的适时抉择与更替显得尤为重要,以切实做到因地制宜、因时制宜。内部审计是企业的家庭医生,通过定期为企业体检从而使其能够持续改进,健康发展。外包固然是个不错的选择,但如果企业可以通过内部审计这样一面明镜自我检查,让自己人更加尽心尽力地为所在公司建言献策,其内部审计人员在未来担任管理层时能够更加有的放矢,避免外人检查的浮于表层及指出问题时公司所面临的尴尬,良好强大的内部审计建设是否更让人为之所动呢?当然,内部审计质量再高却得不到管理层的接受和采纳,也是无济于事。只有当内部审计部门提出切实可行的建议,管理层予以重视,并通过各部门的积极配合真正贯彻执行时,才能起到加强企业管理的作用。医生开出良方,还需要病人谨遵医嘱,说的正是这个道理。