军队文职面试中人际交往意识与技巧的常见考点

2018-09-06 15:16:47

来源：红师教育

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大家在复习军队文职面试中人际类题型的时候需要总结出一些知识点，这些知识点需要大家在做题中总结。下面我列举一些知识点供大家参考。

考点1：如何向领导汇报。

题目：小李是刚刚入职的工作人员，常常向领导汇报工作，而且在汇报时总夸大其词，因此在年终考评时没有人选他，小李最终没能评上优秀，为此他闷闷不乐。你作为同事，该如何帮助他?

【解析】

题目中小李对汇报有错误的理解，从汇报的内容到形式都引起了同事的反感。

对于汇报，首先，对汇报要有正确的认识，汇报是工作手段，要如实，切不可夸大或隐藏矛盾。其次，要把自己的工作完成，并形成详细的体系方便跟领导进行汇报。再次，在汇报的过程中要详细说明工作具体进程、内容、在工作过程中所取得的成绩、面临的困境、克服的具体方法、对工作的思考，汇报。最后，认真听取领导的意见和建议，并做好详细记录，已待对工作进行改进。

考点2：如何提建议

题目:你去兄弟单位学习，借鉴了兄弟单位的经验，向领导提出工作意见，但是领导没有采纳，你会怎么办?

【解析】

题目中向领导提建议，领导没有采纳，不外乎建议内容不合理，方式不恰当。

提建议事，首先，将建议内容进行梳理，检验所提建议是否具有建设性、可行性。其次，了解领导风格，寻找合适的时机、恰当的场合委婉提出，明确建议的合理性、可行性。再次，认真倾听他人反馈的意见及建议，并认真进行整理，进一步修订完善建议。最后，即使领导不采纳，也不应有情绪，要服从领导安排，及时汇报。

考点3：如何面对领导的不满、意见、批评。

题目：你刚进单位，工作很努力，领导交给你的工作也能按时完成，但是却没有获得领导的认可，同事也嘲讽你，你该怎么办??

【解析】

题目中领导对你不认可，会影响到同事对你的看法，后续工作的分配和进展等，必须解决这个问题。

首先，虚心接受领导的批评，认识到是由于自身工作出现问题才会引起领导的不满，领导批评的目的是为了让自己认识到错误，以便及时弥补降低损失，并避免以后工作中出现类似错误。其次，反思工作中的不足，重新梳理工作流程，了解哪些环节出现问题;反思工作态度，是否对工作存在错误的认识;反思处理问题的方式方法，是否有需要改进的地方。再次，虚心征询领导同事的意见和建议，结合工作总结领导同事提出的建议。最后，在下一步的工作中，总结此次经验教训，对待工作尽职尽责，及时向领导汇报工作，避免工作失误。

考点4：如何应对领导不采纳你的工作方案

题目：你在工作中发现单位长期使用的一个方案存在问题，你向领导提出了整改方案，但领导却不予采纳，你怎么办?

【解析】

帮助领导发现原方案问题，并给出详细具体的参考建议。

首先，重新梳理工作任务及工作方案内容，了解工作方案有哪些不可行、不合理之处，同时也要征询老同事的意见和建议，认真倾听老同事的指导。其次，充分调研，了解实际情况，根据实际情况，拟定可行性工作方案。最后，寻找合适时机、恰当的场合征询领导对工作方案的意见及建议，结合领导的建议对工作方案进一步调整。