常见的军队文职面试中组织管理问题

在军队文职面试过程中，经常会有一些考生出现生搬硬套的现象。特别是组织管理题，经常会照本宣科，甚至是不同的题目采用同一个答案，终导致面试失利，与军队文职擦肩而过，那么，考生们如何避免这一大忌呢，红师教育老师在此给予回答。

军队文职面试要点一：交通拥挤日益严重，针对这个问题，领导让你去做一个初步调查，你将如何获得真实的信息？

【试题分析】

本题侧重考察计划、组织、协调能力，属于组织管理题型中的调研类题目。本题属于政府调研，针对的是交通拥挤这一社会问题，政府在出台相应的治理措施之前一定会做出相关的调查研究工作。因此此类题目直接的目的就是为政府决策提供前期的参考。

本题除了一般性的调查研究题目中应该包含的要素，如调查对象、调查方式、调查内容等之外，考生需要掌握另外的几种调查方法，如现场观察法和参与式调查法。与问卷和访谈等针对“人”的调研方式不同的是，现场观察法和参与式调查法针对的是事情本身，如观察某路口的车流量情况，驾车感受道路顺畅程度等，这样会得到更加客观的经验材料。这也是本题作答的一个亮点。

本题另外一个亮点就在于时间的选择上，很多考生都能回答“在交通繁忙的时间进行调查”，但是如果能够将时间具体化就显得有细节了，如早晚高峰，周五傍晚，周日傍晚等都是交通比较拥堵的时间。

本题问题是“如何获得真实的信息”，围绕着这个问题，可以要素为线索展开本题的谋篇布局工作。为了避免出现模式化的现象，在过渡语句上也可以采取一定的处理，如“为了获得真实的信息，我需要在本次调研活动中注意以下几点，第一在对象选择上，第二在调研方式上”等。

【参考要点】

1、明确调研的意义，即了解情况，为政府治理交通拥堵提供决策参考。

2、要明确调查对象，其中调查对象的选取要具有多样性，可以包含乘客，公交车及私家车司机，公交服务人员，政府交管部门等，保证结果的客观。

3、注意调查方式的选择要具有多样性，可采取调取视频等档案资料、问卷调查、座谈会、现场观察、参与式调查等方式来进行。

4、根据调查内容，出具调研报告，呈交领导，为下一步决策提供参考。

【参考答案】

近年来，城市道路交通拥堵问题已逐渐成为广大市民感触极深、积怨极多的问题，本次调查为进一步改善交通状况提供决策参考，以解决交通拥堵问题。因此此次工作关系重大。我一定会认真对待，全力以赴。

为了获得更加真实准确的信息，我在调查过程中将着重注意以下几点：

第一，调查对象应包括交通管理和城市规划部门的工作人员，在各路段执勤的交警及交通协管员，对市政建设和城市交通情况有着真知灼见的专家学者、交通行为的直接参与者如司机和行人等。以主体的广泛性来保证数据的客观性。

第二，采取多种调查形式：编写科学合理、有针对性的调查问卷，并通过街头发放和网络调查的形式向群众搜集数据；联系交管部门、城市规划部门，请工作人员提供相关资料，如视频和相关统计数据等；与相关专业的专家学者举行座谈，请他们提出看法和意见；选取若干拥堵比较严重的路段进行实地观察，对拥堵情况进行拍摄，了解拥堵的程度等客观信息，并采访司机、行人、交通协管员和执勤交警；亲自驾车或者乘坐公交车，通过切身感受来体验城市交通拥堵的情况。以调查方式的多样性来保证数据的有效性。

第三，调查区域应覆盖市内各主要路段及周边高速公路，尤其是拥堵高发的路段，如一些企事业单位较为集中的区域、乘客吞吐量较大的一些公交站点等。在时间的选取上可选择早晚高峰，周五傍晚，周日傍晚等交通拥堵比较频发的时间。以调查地点和时间的典型性来保证情况的真实性。

第四、调查内容包括出行方式、出行时间、拥堵集中的地点、拥堵的程度、目前及未来道路规划情况，造成拥堵的原因及各界人士对交通拥堵的改善意见。

此外，在本次调查过程中一定要保持认真、谨慎的态度、深入群众，听取多方意见，深入现场，了解客观情况。并且运用严谨的研究态度和科学的研究方法对收集到的材料进行整理和分析，最后形成初步的调研报告，为政府治理拥堵政策的出台提供决策参考。

军队文职面试要点二：单位要组织工作成果宣传展示，邀请上级领导和媒体参加，领导让你负责组织，你会做哪些准备工作？

【试题分析】

此题目考察考生的计划组织协调能力，核心目标是成功的举办好此次单位的成果展示。具体开展准备工作时，一方面要注意尽量多的筹集展示内容：团队建设、工作实绩、创新能力、先进人物事迹等都要包含；另一方面要采取多样的形式以加强宣传的效果：文字、图片、实物、多媒体等多措并举。题目中重点给出两个特殊主体：上级领导和媒体，因此考生作答时应针对这两类主体做好相应的准备工作。如对上级领导，重点要做好时间的确定和接待的顺序；对媒体，重点要做好通知和信息的传递工作。考生要注意认真审题：题目要求回答如何做准备工作，万万不可连实施阶段、总结阶段都答出来。

【参考要点】

1、明确工作成果宣传展示的目的：工作成果宣传展示不仅仅是单位内部的表彰先进，经验总结，而且还是展示我们单位精神风貌、团队建设的一个窗口。

2、具体阐述准备工作，注意尽量多的筹备展示内容和采取多种形式并用。

3、提前确定好上级领导参展时间，联络媒体，提供好相关信息，保障上级和媒体参观的顺利。

4、注意充分发挥集体的力量，最好让大家共同参与到准备过程中来。

【参考答案】

工作成果宣传展示不仅仅是单位内部的表彰先进、经验总结的主要方式，更是展示我们单位精神风貌、团队建设成果的一个良好平台。想要达到良好的宣传展示效果，充分的准备工作尤为重要。

首先，到各个部门下发开展单位成果宣传展示的通知，由部门领导负责在规定期限内制作本部门的各类工作成果，包括部门的工作成绩、团队建设成果、创新能力展示以及先进人物事迹等。在汇总各部门的工作汇报材料后，进行整理、核实。根据各项成果内容的特殊性，主要采取宣传板、实物陈列和多媒体演示三种方式进行展示。宣传板方面可以组织单位文字能力比较好的同事，把各个部门报上来的素材进行汇总、整合、润色和编辑。实物陈列主要是制作精美的陈列柜，将奖杯、奖状、锦旗合理摆放。多媒体方面可以针对团队建设、工作成绩、创新能力、先进人物事迹等分别进行现场拍摄，让技术人员加工合成，放在会议现场入口循环播放。

其次，我会与本单位领导共同商讨，确定需要邀请的上级领导和媒体的名单。提前与上级领导确定参观时间，按照上级领导的工作安排和具体人数，做好接待工作。与各家媒体要提前沟通，根据他们的需要提供此次展示的相关信息，提前询问各个媒体单位参加展示的记者人数、设备尺寸等，以布置媒体席。

最后，完成上述准备工作之后，明确现场引导人员、接待人员的具体职责，与本单位领导、同事一起进行检查验收。在此期间，认真听取领导和同事的意见，积极改进，以保证最后的展示活动顺利举行。

军队文职面试要点三：某地为方便没有零钱坐车的乘客，设立站点找零，领导派你去调研，你怎么办？重点应该调研哪些内容？

【试题分析】

本题侧重考察计划、组织、协调能力，属于组织管理题型中的调研类题目。

调研类题目应该突出调研对象的广泛性，避免调研对象的单一。在本题中，虽然设置找零点最直接受益的是广大乘客，但是他们只能作为众多调研对象中的一类。其他还有可能涉及到的调研对象包括公交车司机、售票员、政府相关工作人员、在交通运输或者市政设施建设方面有着真知灼见的专家学者、甚至还可以包括公交车站周边的报刊亭经营者等。

本题的亮点在于调研方式的多样性，以体现出对调研活动的熟悉以及一定的专业能力。考生应该尽量避免出现此类情况，即见到调研题后想到的调研方式仅仅有问卷调查一项。要知道，从专业的角度来说，围绕着调查目的与调查对象的不同，调查方式也是多种多样的。就本题而言，除了比较容易想到方式如对于乘客和行人进行问卷调查，召开座谈会邀请专家学者、政府官员，对公交车站旁的报刊亭经营者进行访谈之外，也可以在乘客吞吐量较大的公交站点旁进行观察，还可以查阅相关资料，就国内外媒体对于此类事情的报道情况，市政专家的论证报告，以及其他城市值得借鉴的先进经验进行吸收等等都可以涉及。

重点在于调研内容，应该围绕着调研的目的来展开设计，如乘客的真实想法、司机和乘务员的态度，专家学者和政府官员的意见建议以及其他地区的先进经验等。调研类题目中考生容易犯的错误是往往说明了调研的对象和方式，但是却忽略了内容，结果造成整个题目完全只剩骨架，失去了血肉。

值得注意的是本题存在两问，第一问阐述本次调研活动开展的具体流程，第二问突出本次调研的重点内容。请考生不要忽视。

【参考要点】

1、破题表态，表明此次调研项目的意义以及自己的工作态度。

2、阐述流程，将此次调研活动的具体活动流程进行说明，应包括前期的准备、调研的对象、方式、内容以及调研报告的写作等。

3、突出重点，应照顾到本题的第二问，就重点应该调研的内容进行再次强调。做好找零站点调研主要是明确调研内容、对象、方式。

【参考答案】

做好此次调研工作可以了解社会各界对于设立站点找零这一便民举措的看法和建议，进一步推进此项便民措施真正落到实处，因此我一定秉着高度负责的态度，尽全力保证此次调研活动的客观、真实，保证政府决策的科学、有效。

我会召集此次调研项目组成员开会，会上就国内外媒体对于此类事情的报道情况，市政专家关于设置站点找零的论证报告，以及其他城市值得借鉴的先进经验等展开深入讨论，并且确定好人员分工、调研地点、时限以及调研活动的具体方案。待领导审批后开展下一步的工作。

调研工作开展后要围绕着不同的调研对象设置不同的调研方式和调研内容，具体有以下几个方面：

1、到乘车人数较多的社区、车站等地，用随机抽样的方式抽取一定数量的市民作为样本，采用问卷调查的方式，向他们了解是否存在乘车找零难的情况，目前乘车如何找零，同时询问他们对站点找零设置的态度、意见和建议。对于一些观点比较典型的市民可以记录下来他们的联系方式，以便可以邀请他们参加后期的座谈会。

2、找到公交公司热点线路班车上的司机或售票员，在他们工作时间之外采取现场访谈的方式询问每日乘车找零的市民数量，每日零钱所用的数量，并请他们以乘务员的角度提一些对站点找零设置的意见。

3、邀请熟悉本地市政公交设施建设的专家，如公交车公司相关领导和高校市政建设领域的学者，请他们从专业的角度谈谈对找零站点设置的建议，如选址要求等，可以采取座谈会的形式展开，同时可以邀请前期的热心市民代表一起参加。

鉴于本次调研活动工作量较大，我会安排相关工作人员根据工作需要在社会上招募志愿者，如在校大学生等，并安排相关调研培训，如讲解调研目的以及调研的主要内容、对象、方式等，并要求志愿者在调研过程中注意保存调查数据，确保调研的真实有效性。

在获得了上述经验材料之后，我要对调研数据进行整理、修正和分析，形成具有可行性的调研报告，并附上来自各方的意见和建议，以便政府设立站点找零决策之需要。

本次调研内容重点围绕目前广大乘客的找零需求现状（如零钱需求量）、找零服务需求较大的地区分布（如乘客较多的地区）、社会各界对找零站点设置的意见和建议等方面进行。

红师教育老师相信考生们看过这两个例子能够获得经验和灵感，在军队文职面试答题时不再生搬硬套，答出自己的个性!