掌握这3个考点，快速解决军队文职面试中组织管理问题

在军队文职面试过程中，经常会有一些考生出现生搬硬套的现象。特别是组织管理题，经常会照本宣科，甚至是不同的题目采用同一个答案，终导致面试失利，与军队文职擦肩而过，那么，考生们如何避免这一大忌呢，红师教育老师在此给予回答。

军队文职面试例题一：上级机关单位要求组织机关文化建设征文活动，现在你们单位工作任务安排得很满，大家工作繁重，都很忙，没有时间参加征文活动。领导让你负责此次活动，你如何组织？

【试题分析】

本题是一道组织管理类题目，考生面对这类题目时首先要明确活动的目标，然后围绕目标阐述具体的做法。此类题目通常按照准备、开展、事后三个环节依次展开，但一定要根据题目的具体要求进行自己的思考，体现活动的流程、细节和针对性，否则很容易陷入模式化。

本题的主要目的是组织一个关于机关文化建设的征文活动，但此题的特殊之处在于存在“工作繁重，很忙，没有时间参加”的具体问题，如何能解决好这一问题，才是答好本题的关键。考生除了按照普通征文活动的流程作答外，更应多花精力解决“工作繁重，很忙，没有时间参加”的问题。一方面，对外要与上级单位联系，取得上级的理解，在保证质量的前提下，能适当减少总体的征文数量，以减少本单位整体的任务量；另一方面，对内要做好各部门征文量的分配、协调工作，尽量让任务满的部门少承担、任务松的部门多承担。各部门具体撰写时也要做好人员的安排，让文笔好、喜爱写作但业务能力不突出的同事撰写文章，以保证单位工作的有序开展与征文活动两不误。此外，在文章的题材、内容、撰写方式等方面都要放宽限制，与实际工作相结合，多利用工作成果、心得体会等已有资料，提高大家撰写征文的积极性和效率。

最后，邀请外界专家与单位领导共同对所有征文进行审核。事后，根据征文的评审结果向领导申请对活动中表现突出的同事予以表彰；此外，还可以做一些成果展示方面的工作，可以通过展板、宣传栏、单位网站等多种方式将所撰写文章进行展示，肯定大家的劳动成果。

【参考要点】

1、机关文化建设，可以很好的增强单位凝聚力，应该积极响应上级的这样的一个征文活动。

2、阐述遇到的实际困难积极解决的方法，帮助同事创造更好的征文条件，动员同事参与活动克服现实困难。

3、做好征文后的评审、奖励、后续宣传工作。

【参考答案】

机关文化建设是构建共同价值观的主要方式，是形成良好制度环境和文化氛围的重要手段，是推动区域文化建设向深度和广度发展的重要载体。此次机关文化建设征文活动有利于增强单位的凝聚力，激发机关内部的活力，提高干部队伍的素质以及机关的服务质量和工作效率，从而促进机关的全面建设。因此，我会认真组织此次征文活动。

第一，了解上级单位的具体要求，闲暇时间向有经验的老同志学习请教，并上网查阅相关资料，以便在确定活动流程的时候作为参考；制定一个详细的活动计划，包括征文的内容，投稿方式和截止时间等，并认真听取领导的意见进行调整。

第二，通过单位官方网站或本单位系统的内部邮箱发布关于“机关文化建设”征文活动的通知，明确征文的截止时间、投稿方式、地址、征文内容以及奖励措施等；并在单位宣传栏宣传机关文化建设的重要性和意义，营造良好的活动氛围。

第三，考虑到最近工作任务很多、工作安排很满的实际情况，同事们很有可能没有时间和精力完成征文，因此要在设计活动时采取有效措施，尽量少占用大家的时间。一方面，我会积极与上级机关联系，说明本单位目前的工作安排和实际困难，取得上级机关的理解，在保证文章质量的前提下，适当减少征文数量，从而缓解我们单位的压力。另一方面，与本单位各部门负责人碰头，说明此次征文活动的意义和所需文章量，根据实际工作安排统一分配，尽量让任务满的部门少承担、任务松的部门多承担。协助各部门负责人做好协调工作，抽调文笔好、喜爱写作的同事撰写文章，尽量保证各科室的业务骨干能更多承担业务工作。我会尽量帮助同事们搜集参考资料，与单位资料室、档案馆沟通，为撰写文章的同事提高查阅的便利；文章的内容，可以贴近日常工作，以往的工作总结、心得体会等都可以作为征文的部分内容加以使用，以减轻大家撰写文章的负担。文章可采用纸质、电子版等多种方式；题材也可放宽限制，各种文体的作品均可。

第四，及时督促并配合相关部门提交征文，然后组织专业的人士对所有征文进行审阅和评级，交领导审核无异议后存档；介于大家在工作任务都比较繁重的情况下依然能够完成此次征文活动，可以向领导申请对此次活动中表现突出的同事予以表彰和相应的奖励。

最后，将在此次征文活动中评选出的优秀文章刊登在单位的官方网站以及本系统的内部期刊上，并将活动的成果提交给上级单位。通过此次活动的举办，能够丰富大家的文化生活，加强凝聚力，同时也能将本单位的精神风貌展示出来。

军队文职面试例题二：乘警支队要给火车乘客带来优质服务，针对如何提高乘警的服务质量，领导让你征求旅客意见，你会如何筹划此事？

【试题分析】

此题是想通过策划一个征求意见的活动来考察计划组织协调能力，需要考生在作答时不但要注意组织活动的基本要素，还要注意调查的可行性与真实性。考生可以从征求旅客意见的意义和对活动的理解来破题。征求旅客意见，自觉接受旅客评议和监督，有利于提高乘警服务旅客的水平。

注意此题的问法是“如何筹划”，重点考察的是考生的策划能力，作答时要全面，对整个活动有全面地把握，事前的宣传动员、征求的方式、内容以及对信息的及时收集、汇总等各个流程均要有所思考。作为整个活动的策划人，要仅仅围绕“乘警”的身份，在征求旅客意见时，就要考虑到旅客这一群体的需求：一是乘车安全，二是服务周到。在具体作答时可以把自己还原到乘坐火车的具体场景中，设想自己作为列车乘警，会如何尽己所能服务好群众，从而使得筹划工作能更贴近实际，更具可行性。在具体的征求过程中，应注意采取切实可行的方式，充分利用车站、列车等已有条件，结合乘客流动性强、时间固定、行李较多等特点，采取不耽误出行且实施便利的方式开展。

在回答这类组织管理题目时，一定要避免罗列式答题，整个筹划过程要多考虑细节，要有针对性。

【参考要点】

1、开展这样一个征求意见活动可以更好的拉近与旅客之间的距离，点明筹划工作是后续实际行动的基础，因此筹划要全面、细致。

2、按照活动开展的各个环节进行具体的筹备，包括事前的宣传动员、征求的方式、内容以及对信息的及时收集、汇总等必要环节的具体思考，体现全面的策划能力。

3、完成策划方案后，要积极听取领导、同事的意见，查漏补缺，争取筹备工作充分、细致。

【参考答案】

乘警支队这次征求旅客意见，是一次自觉接受旅客的评议和监督的活动，有利于拉近乘警与旅客们的距离，提高乘警服务旅客的水平与质量，更好地满足广大旅客的实际需求。前期筹划工作的细致与否，对于后续实施工作起重要作用，因此我会认真对待。

对于这次征求意见活动，我会向领导、有经验的同事请教以往活动的经验，结合目前多发的安全事故，有针对性地制定此次活动的策划案。此次活动我会分为事前宣传动员、确定具体征求方式、内容以及对信息的收集、汇总三部分来进行。首先，在宣传动员阶段，要通过多种多样的宣传方式让旅客朋友了解此次活动，积极献言献策。我会实现与车站媒体公关部门联系，制作此次征求旅客意见活动的宣传视频，让旅客了解此次调查的目的是为了给他们带来优质服务，动员大家积极参与。实地考察车站的大屏幕、扩音器等设备及进出口、候车厅的空间，采用如悬挂横幅、放置展板、播放广播、视频等方式，同步进行宣传工作。

其次，具体征集意见的过程，我计划主要采取乘警深入各节车厢面对面询问旅客的形式。因此要事先与铁路沿线派出所、铁路公安部门、驻车站的武警部队等单位做好沟通协调，由各部门派出专门人员，共同成立征集意见工作小组，按照车次、线路等分配人员。对全体工作小组成员进行统一培训，强调征集意见时要热情、耐心，重点关注老弱病残等行动不方便的旅客，认真听取他们对于我们服务提出的建议和要求。在征求意见的同时，要如实记录，及时整理所有的意见与建议。

再次，在现场征集意见的基础上，拓宽途径确保征集范围的广泛、全面。我还会和铁路局管辖的信息服务网站联系，开展网络投票活动。与车站办公室联系，设立热线电话、热线邮箱和网站留言板等，鼓励旅客们畅所欲言。

最后，将不同渠道收集到的乘客意见进行系统地整理，写成一份系统的优质服务改善报告，呈报领导，为我们乘警支队服务质量的改进作参考。

军队文职面试例题三：某县发生旱灾，财政拨款20万元，要求给受灾群众每人500元，如果你是镇审计局工作人员，领导让你去核实资金发放情况，请问你将用何种方式确保搜集数据的真实性？

【试题分析】

本题侧重考察组织管理题目中的信息搜集能力，其中重点在于使用合适的方式确保数据的真实性，避免流于形式、弄虚作假。题目中明确给出“发生旱灾”的背景，以及具体的数额要求。“发生旱灾”这一背景容易被考生忽略，这一背景表明救灾款项的发放应该及时、足额，领款人也应该是实际受灾群众。因此在作答时应特别注意调查方式的有效性和及时性。真实性是本题的具体要求也是作答重点，考生应根据实际工作情况采取合适的方式，获取真实有效信息。在调查对象上，应尽量的全面：群众、村组成员、相关发放资金部门领导都应涉及。在调查方式上，也应更加多样：查阅资料、上门走访、查看收据等相结合。新入职的军队文职人员往往会大意、浮躁，此题通过一件简单的核实工作，考察考生对工作的态度、对任务的准确理解以及具体开展工作的能力。因此考生在答题时要明确“核实受灾款项”这一任务目标，体现出快速及时的执行力；在具体核实过程中，要多措并举，体现对数据的谨慎和对工作的负责。

【参考要点】

1、查阅资料、准备人员、广泛宣传，准备充分。

2、详述方式，核数据、村组问、入户访、查收据等多措并举。

3、规范流程，明晰权责，及时记录、汇总数据。

【参考答案】

为了及时落实好旱灾补贴政策，准确掌握了解全县款项实际发放情况，真正帮助受灾群众解决生活中的实际困难，我会尽快做好此次核实工作。

首先与县财政局、民政局等部门联系，获得款项发放的直接资料，包括各级关于财政拨款的相关通知以及发放名单、时间、方式、具体数额等。同时与领导协商确定核实工作的参与人员，组成专项工作小组，以确保工作顺利展开。基本了解情况后，以各村组为单位下发核查资金发放情况的通知，要求村组向村民广泛宣传，积极动员群众配合此次核查工作。

根据具体人员与发放范围，按照人数划分区域，每区下派两名核查人员，多区域同时开展。具体方式有：第一，找各级财政、民政部门直接经手人询问、查阅资金发放的具体文件、工作记录，核查内容主要围绕是否按照全县财政拨款足额下发。第二，按照区域进入各村组了解具体落实情况，主要内容为收到款项的时间、数量、方式，查阅相关收据，以确保准确真实。第三，深入群众家中，说明来意，详细了解具体领款情况：时间、数额、方式等。同时询问此次受灾情况和所需帮助等，如实记录信息。整个工作中各个环节均需两名工作人员共同完成，对所搜集的信息需当事人现场核对后签字确认，在流程上保证搜集工作的真实有效。

在现场搜集工作完成后，应迅速将三种方式搜集的信息进行汇总，交叉对比，了解此次款项发放的真实情况，人均和总额都应一一核实。将搜集的信息及发现的问题写成报告，交予上级领导。

红师教育老师相信考生们看过这两个例子能够获得经验和灵感，在军队文职面试答题时不再生搬硬套，答出自己的个性!