军队文职面试技巧：人际关系问题

人际关系是军队文职面试中最常考的题型之一，再回答这类问题的时候，很多考生在回答时容易套路。拿到任何问题不管三七二十一都是先反思，再沟通，最后再学习，口若悬河、滔滔不绝，自以为答得很不错，其实全是些正确的废话。对于人际关系的处理，我们真的会自我反思吗?红师教育给您列举几个面试中常见的人际关系问题。

军队文职面试问题一：你一朋友去了一个“爆料网站”工作，你今后怎么和他相处，说明理由。

军队文职面试技巧【试题分析】

对于近几年而言，出现对于“群众”、“亲友”两种主体的考察的比重明显增加，人际关系的侧重点已经不在单纯的侧重“领导”和“同事”，而是趋向于更广泛、更平衡的整体动向。本题考察的主体就是“亲友”。对于本题而言，其中的核心考察了两个：1.考察对待朋友要真诚热情；2.考察原则性与灵活性相统一，注意相处有度。所以在做答中就可以从这两个原则的角度出发，进行回应。

军队文职面试技巧【参考要点】

一、要保持自己与朋友交往过程中的亲密性，不可因此有所疏远；

二、把握好自己工作的原则性，做好相应保密工作；

三、互相关心，加深彼此友谊。

军队文职面试技巧【参考答案】

朋友去了一家“爆料网站”工作，我要祝贺朋友找到了一份新的工作，能够在一个新的领域里面尽情的驰骋，并且在日后的生活中我也要和朋友继续保持我们多年来一直维系着的良好关系。

一、分内帮助，竭尽全力。在朋友有事情向我求助时，我会尽自己的所能去帮助我的好友，如果自己无法对其进行帮助的话，我也会请周围的朋友一起来找一个解决方法；如果朋友遇到了不开心的事情，我也会一直站在他的旁边不离不弃的安慰他、照顾他。

二、坚持原则，良好把握。朋友去的是一家“爆料网站”，由于朋友新工作的性质，我必须注意的是，在与朋友交往的过程中要保持自身工作的严密性与原则性。如果朋友需要我“爆料”，我会委婉的对其进行拒绝，并说明违反工作原则的事我是不会做的。我相信同事一定会理解我的。

当然，不能仅仅因为朋友的工作性质就“因噎废食”的放弃我们彼此之间的友情。有一句名言说得好，“世界上三件东西最宝贵：知识、粮食和友谊”。好友的友谊能够长存，是我在这世上最宝贵的财富之一。所以在以后的工作和生活中依然要互相帮助，加深彼此的友谊。

军队文职面试问题二：好朋友和他领导爱玩乒乓球，领导总输就扔拍子发脾气。朋友向你诉苦，你怎么劝他？如果是你会怎么做?

军队文职面试技巧【试题分析】

本题是人际关系考察中一个相对比较灵活、富有创新意识的题目，在题目中有两问：1.如何劝慰朋友。重点考察与朋友的人际关系处理。2.如果是你会怎么做。考察与领导的人际关系处理。在作答过程当中需要考生细心的进行区分，并分别进行作答。

军队文职面试技巧【答题要点】

一、理解好朋友的苦恼，表现出较强的倾听意识；

二、劝解方法要有针对性，体现个人的素养；

三、今后仍然尊重领导，加强沟通。

军队文职面试技巧【参考答案】

好朋友向我诉说他的苦恼，我一定会认真倾听，并且表示理解，同时我也会给他一些建议，让他能够充分理解领导的行为，做好心理的调节，正确处理好和领导的关系。

首先，我会认真聆听他的诉说，同时我也会努力让他明白，打球是一种放松的方法，可以释放工作中的压力，强身健体，舒缓情绪；再者，打球也能增进与领导、同事感情的交流。

其次，我会向他说明，领导总输扔拍子，可能是由于工作压力大，想通过打球的方式缓解压力，但是没有达到理想状态，所以我们作为下属，应该体会领导的心情，人非圣贤，领导也有情绪低落的时候。

再次，我会建议我的好朋友在平时的时候多帮助领导分担工作的压力，力所能及的帮助领导做好单位工作，这样会缓解领导的工作压力，这样也有利于得到领导的信任，为领导承担更重要的工作。

最后，如果是我，我会在平时多和领导沟通，为领导分担一些工作，成为领导手中的一把利剑，减轻领导工作量，在平时也会和领导参加一些活动，并且营造轻松快乐的氛围，从而减轻工作的压力。

军队文职面试问题三：你的同事跟合作单位闹不愉快，合作停止，领导让你去推进，怎么办？

军队文职面试技巧【试题分析】

本题涉及的人际关系主体相对较多，其中包括：同事、领导、合作单位等，这也是当前考查人际关系的主流发展趋势。这就要求考生在做答中需要考生分清主体，并在处理人际关系的过程中着重体现解决实际问题的能力。在作答中可以按照事情处理的逻辑顺序，考虑到领导的想法、同事遇到的困难、与合作单位良好交流等方面才能共同解决。

军队文职面试技巧【参考要点】

一、了解同事与合作单位闹不愉快、合作停止的原因，做好推进工作，完成领导交予的任务；

二、哪些原因导致的合作停止，是不是同事在与合作单位的沟通交流方式上存在一定问题，或者是合作单位对我们的合作方案不够了解与认可造成一定的误解，又或者我们的合作方案本身存在不足，经过努力去完成好推进工作；

三、找出合作停止的原因，及时解决，与同事携手处理好领导交给的推进任务。

军队文职面试技巧【参考答案】

解决好与合作单位的这个问题，不仅关系到我们单位的工作进程，也关系到我们单位的整体的外在形象，同时也是关系到我们单位以后与其他单位的长期合作与发展的大事。因此，我一定会竭尽全力完成好领导交给我的推进工作。具体工作我会从以下几个方面展开：

首先，我会先听取领导的意见，以及他对我们这个合作的期望与底线，接下来我会对我们这个合作方案和合作进程进行详细的了解，在了解的基础上我会跟我的同事进行沟通，肯定他之前的努力与辛苦，理解他的难处。接下来我会了解清楚具体闹不愉快的原因，这个过程既要听同事的想法，也要听取合作单位的意见。

其次，如果是因为同事与合作单位在沟通交流方式上存在问题，我会积极从中做好调解工作，劝解同事从大局出发，以工作为重，注意自己工作的方式方法，积极与合作单位做好沟通工作，解决先前不愉快的情况，保证工作的进程；如果是因为合作单位对我们的合作方案不够了解与认可，那么我会和同事积极详细的做好解释工作，讲清楚合作方案对我们双方的好处，相信最终合作单位也会理解认可；如果我们的合作方案本身确实存在一定的不足导致合作单位停止合作，我会积极从中发现问题，及时修改，并且通过领导审核，再与合作单位沟通协商，让双方都达到满意，保证工作的顺利完成。

再次，我会在工作的具体推进中，携手同事，多跟领导请教汇报，时时保持领导对我们工作进程的掌握与了解，本着认真负责友好的积极态度与合作单位做好沟通合作工作，保证我们工作的顺利完成，也为我们双方日后更多更好的合作打下基础。

军队文职面试问题四：有两种下属，第一种是只能做好别人吩咐的事，另一种是连别人吩咐的事都做不好，假如你是某单位领导，面对这两种下属怎么办？

军队文职面试技巧【参考要点】

一、 作为领导要积极面对下属之间的关系，并对症下药予以解决；

二、 第一种下属工作相对有责任心，但工作主动性稍显不足，另一种下属工作中存在困难，需要认真分析区别对待；

三、 作为领导既要包容理解下属的缺点不足，又要积极帮助其提升自身素质，进而加强政策执行力。

军队文职面试技巧【参考答案】

在机关工作中，良好的团队协作是完成好组织目标所必须的条件，而领导在团队协作中起着引领、协调等作用。好的领导既是领跑者，又是教练和朋友。作为领导，能够包容理解下属，并用人之长，进而助人补己之短，促进下属执行力提升，对于顺利完成工作任务具有重要意义。

第一种下属，只能做好别人吩咐的事，说明其工作相对有责任心，但是主人翁意识不足，缺乏创造力和发现问题的能力，造成工作主动性稍显不足。面对这种下属，我会做好三个方面：第一，我会对他的责任心积极予以肯定，同时通过深入沟通、奖励或表扬其他积极主动工作者等方式，引导他发挥主观能动性，解放思想，大胆工作。第二，我会做好工作职责和内容的划分，让他的具体工作有的放矢，从容应对。第三，我会适当放权，给予他一些自主决定和锻炼的机会，培养他的主动性。

另一种下属，连别人吩咐的事都做不好，这就更需要冷静客观地观察，以查找问题存在的原因。原因可能有以下两种：一是因为对工作不熟悉，对政策理解不到位，缺乏学习和实践经验，二是因为态度不够认真，耽误了份内工作。如果面对这样的下属，我会做好这么几个方面：一、单独谈心，了解情况，并努力提升团队的凝聚力和融入感；二、对工作及时检查和督促，有一个好的督促者才能让他慢慢掌握工作节奏和工作方法；三、多开设技能培训学习，加强业务指导和教育培训，多提供锻炼机会；四、典型带动，要求经验丰富的老同志多指导带动，希望能够切实提升他的工作能力；五、如果是生活中存在困难，则尽可能提供支援。

总之，在工作过程中，作为领导，既要包容理解下属的缺点不足，又要客观分析，主动帮助下属提高完善自身能力，不断加强集体的执行力，才能更好地促进整个团队能力的提升，保障工作目标的顺利实现。

红师教育提醒大家：

此类题目答题内容相对比较简单，但同时要想真正能够吸引考官，赢得考官青睐也并非易事。考生在军队文职面试中回答此类题目时，要注意角色把握及人际关系运用，深入情境，围绕话题，以情感人，以理服人，真正达到人际关系具有说服力，灵活生动。