在军队文职面试中人际关系问题很重要！

人际关系是军队文职面试中最常考的题型之一，再回答这类问题的时候，很多考生在回答时容易套路。拿到任何问题不管三七二十一都是先反思，再沟通，最后再学习，口若悬河、滔滔不绝，自以为答得很不错，其实全是些正确的废话。对于人际关系的处理，我们真的会自我反思吗?红师教育给您列举几个面试中常见的人际关系问题。

军队文职面试问题一：领导批评小李，其实是因你没有及时向领导汇报情况，领导错怪了小李。你怎么办？

【试题分析】

本题侧重考察人际关系中与领导、同事的关系，其中重点考察能否勇于承认错误，并且正视领导的批评或者误会。题中提到领导错怪了小李，其原因却是你没有及时向领导汇报情况，这里考察的是考生能否主动承认错误。同事小李被错怪，这考察的是考生能否通过主动沟通化解误会。因此，考生在答题过程中既要有正确的认识，又要有具体、可行的办法解决实际问题。

军队文职面试【参考要点】

一、由于自身失误导致现状，应及时、主动向领导承认错误；

二、主动与小李沟通，表达歉意；

三、提升工作能力，与同事处好关系。

军队文职面试【参考答案】

领导批评小李是由于我在工作中的主动沟通意识不够，面对这种情况，我必须勇于承担责任，第一时间主动化解问题。

第一，主动找到领导，如实向领导汇报工作情况，包括具体工作的内容、流程、完成情况、工作进度等，请求下一步指示。并借此机会，诚恳地向领导道歉，承认自身错误，严肃保证今后牢记组织纪律加强交流沟通，真诚地请求领导多多批评指正。

第二，下班后，邀请小李一起喝茶。期间，真诚地向小李道歉，告知小李自己已经向领导将事情的原委进行了说明，虽然已经向领导承认了错误，但由于自己的失误连累了小李，真的非常抱歉。以后一定做好本职工作，多向小李学习，同事间互帮互助做好工作。

今后工作中，除了努力工作提高自身工作能力以外，一定要提高团队合作意识和主动沟通意识；强化权属意识和组织纪律性，促进人际和谐，共同完成好单位各项工作。

军队文职面试问题二：因为某些原因，你的主管对你有意见，把本来是你职责的事情交给其他人做，而把一些小事交给你，你怎么办？

军队文职面试【试题分析】

本题侧重考察人际关系中与领导的关系，其中重点考察了考生是否具备服从领导的权属意识，以及时时反思的自省意识。题中所说小事实际上是陷阱，因为对于工作人员来讲，领导交办的任务，不分大小都要保质保量地完成，这是最基本的职业要求。但我们做好工作的同时，也不能忽略可能存在的问题，要及时反思、主动沟通，及时发现问题、解决问题，才能不断进步，承担更大的责任，实现我们的社会价值。

军队文职面试【参考要点】

一、主管交给我小事是对我的考验；

二、如何把小事做好，听取主管要求，提升工作能力，保质保量完成工作；

三、加强与主管沟通，团结同事，融洽同事关系。

军队文职面试【参考答案】

领导需要从全局的视角思考和安排工作，因此我要积极服从领导的安排。面对题中情况，我会做好以下几点。

第一，服从组织、服从领导是最基本的职业操守。工作无大小，对于领导交办的工作，我一定细致严谨、高质高效地完成，在工作过程中也要及时向领导汇报工作。

第二，如果同事需要帮助，我一定积极为同事提供相关资料，在做好本职工作的基础上协助同事尽快完成工作。通过这种方式，向领导展示改变的决心和态度。

第三，提升和改变自己，形成高度的责任感。为了更好地完成本职工作，尽快承担更多责任，工作中我要多反思、多总结、多请教、多改进，培养耐心和细心。对于以往的工作，多查找不足，请求领导的指正；对于现在的工作，多与同事交流、沟通，更重要的是多向领导请示汇报，这样不仅有利于领导掌握工作进度、指引工作方向，更有利于发现自身不足之处，进而改进提高。

今后工作中，我既要全力以赴做好领导交办的各项任务，更要主动与他人交流、沟通，及时发现问题、提升自我。

军队文职面试问题三：你是小区老年二胡协会的负责人,近期将组织二胡比赛。有的会员晚上11点还在小区中心练习,影响到周围居民休息,你如何去和他们沟通？

军队文职面试【试题分析】

本题侧重考查人际关系题目中与群众关系的处理问题，重点放在理解沟通和换位思考能力的考查上。这道题表面上看考的是如何化解二胡协会学员与小区居民之间的矛盾，实际上体现的是平衡个人利益与集体利益的能力。学员学习二胡是好事，如若能够换位思考，避开群众休息时间，就能使双方的利益都得到维护，从而友好和睦相处。

军队文职面试【参考要点】

一、化解二胡学员和小区居民之间的矛盾。

二、练习二胡是好事，但要以不影响周围群众生活、休息为前提。

三、未来望理解，盼和谐。

军队文职面试【参考答案】

学习二胡旨在放松身心、陶冶情操，二胡比赛也主要是为了检验大家的学习成果，重在切磋技艺，互相学习。如若为此影响到周围群众的休息，我们深表歉意。作为此次活动的负责人，我会及时和我们的学员沟通，避免类似的事件再次发生。

一方面，我会找到我们这些刻苦练习二胡的学员，肯定他们的努力，询问他们的学习进展。同时，我会告诉学员勤加练习是好事，但要注意我们的练习时间，尽量不要影响到周围群众，做到相互理解。

另一方面，我们协会会尽可能为大家解决学习上的困难。如在小区活动室设立二胡练习基地，成立二胡学习一对一帮扶小组提升学习效果等，更好地帮助大家练习二胡，提升二胡技艺。

最后，在二胡比赛时，我们也会邀请周围居民参与我们的评比活动，通过二胡专业老师和群众的参与投票，选出表现优秀的二胡学员，让我们与小区居民之间的关系更加和谐。

军队文职面试问题四:政府推出福利计划。空巢老人李奶奶首批获利，安置进老年服务中心。李奶奶入住后，发现老年服务中心服务质量不好，设施陈旧。于是找相关部门领导投诉，相关部门没有受理，又找到你部门，现领导交给你处理，你如何处理？

军队文职面试【试题分析】

本题侧重考查人际关系题目中与群众关系的处理，答题重点是理解群众和换位思考。从题干给与的信息看，前期一些部门的行为应当在李奶奶的事件中承担主要责任。但是恰恰，考官看的是考生能否在其他部门有责任的情况仍能不推诿不退缩，坚持将群众利益置于首位。

军队文职面试【参考要点】

一、了解李奶奶反映情况，根据相应程序，尽快解决该问题。

二、解决李奶奶反映问题是开始，强化工作人员责任心才是关键。

三、未来应提升工作积极性，真正将好事办实。

军队文职面试【参考答案】

政府推出福利计划，让他们住进老年服务中心，本是为了给老年人提供基本的生活保障，让他们能够安享晚年。但在实施过程中，老年服务中心存在的服务质量不好，设施陈旧等问题，确实是一种遗憾，应引起我们的高度重视。

首先，我会去老年服务中心找李奶奶，表示我们对此事的重视。代表相关部门表示歉意，同时也表达出为李奶奶解决问题的诚意，为相关部门挽回损失，避免矛盾进一步激化。

其次，了解实际情况，做出详细记录。同时，深入老年服务中心，针对服务中心内部设施陈旧以及服务态度欠佳的问题，向工作人员了解情况，为解决问题提供事实依据。

再次，经过实地调研，如若情况真如李奶奶反映，我会将真实情况反映给领导，寻求下一步的解决方案；如若存在一定的误会，我会耐心和李奶奶解释，寻求他的理解，帮助李奶奶在老年服务中心更好的生活。

最后，我会妥善处理好李奶奶的事情。并在今后的工作中，提升工作热情，把群众反映的问题放在首位，真正解决群众所反映的问题。

红师教育提醒您：

在军队文职面试中遇到人际关系类题目时，一方面要有健康的心态的意识，另一方面又要学会正确归因，学会具体问题具体分析，真正找到自己在这个事情中应该承担什么责任，只有这样，考生才能摆脱套路化答题，才能真正的围绕题目设置答案，才能真正赢得考官的青睐。