在军队文职人员招聘面试中,我们经常会遇到这样的题目:请把考官当成XXX,现场沟通,或者让你做现场模拟。考生看到这类问题会比较放松,但请注意,看似简单的问题,但要警惕,往往类似简单的问题更容易抓住要点,不要低估,为了回答类似的问题需要做几点:
一、注重形式
很多考生都有一个误区,认为只要内容充实,就可以完全忽略外在形式。然而,这些问题需要强调内容和形式同样重要。在回答问题时,我们需要给考官一种“身临其境”的感觉。我们需要区分普通答案的语气和语调,甚至转身给考官换个场景。答案就像平常说话一样。说服可以创造出软话和软话的感觉。媒体采访可以是客观和正式的微笑。
二、简单的内容
候选人会认为答案语言越正式越好。事实上,主考人更喜欢自然的无动作感。我们称之为“接地气”,情境模拟题内容的简单性在于不需要改变语言来提高EQ沟通。例如,劝说情绪激动的同事帮助我们工作,我们不应该简单死板,使用官方语言。说:领导交代的事情当然要做,我们可以把语言改成:领导交给我们这么重要的任务,我们应该肩负起责任,加上一些心情助词,答案就会变得更加自然。
三、语言逻辑
无论如何,我们的语言必须是逻辑的,场景模拟的主题也不例外。许多应聘者在回答问题时,往往把这当做理所当然的事情,而不考虑语言的合理性和逻辑性。例如,说服他人拉近距离,换位思考和相互理解是前提。如果把对方的理解完全放在说服的过程中,就会大大低估前面的推理。如果直接建议在推理前不太有效,应使对方接受推理,然后在承认推理后再提出建议。所以一般来说,我们说服别人,通常的说服顺序是:换位思考,相互理解——理性说服——解决方案,遵循这些原则可以使我们的沟通更具说服力,达到事半功倍的效果。