面试题目
因工作需要,你需要和曾经有矛盾的同事一起完成某项工作,你怎么办?
【参考答案及解析】
现实中,工作是我们在单位的立身之本,必须保质保量完成。在完成工作之余,能和单位同事保持和谐融洽的人际关系则更是难能可贵,因此,面对题目中的情况,具体我会这样做:
第一,确定工作细节,提出初步方案。我会向负责此项工作的上级领导请示,弄清楚工作任务的具体内容、质量要求和截止时间等细节,然后综合考虑我和同事的岗位职责分工、个人专长差异、现有工作量的不同,先提出一个初步的工作方案。第二,与同事协商讨论,达成共识。首先,我会主动找到该同事,告知他领导交代我们俩共同完成某项工作一事,说明具体细节。考虑到之前曾有过矛盾,我会态度诚恳地强调自己很敬重他的能力,非常乐意与他合作,之前的磕磕绊绊都是因为大家岗位职责不同,对事不对人,若有得罪之处,请他多多包涵。大家都是单位的年轻人,相信只要我态度诚恳,说开了就没有解不开的心结。其次,我会耐心听取该同事最近的工作安排情况,以及他对我们共同负责工作的处理办法,并适时拿出我事先初步拟定的工作方案请他修改,就如何完成工作迅速达成共识,为下一步共同合作打好坚实基础。第三,主动团结协作同事,按时完成工作。在后期共同完成工作的过程中,我会多与同事沟通协商,听取同事好的建议,对同事的帮助表示感谢,并主动多承担工作责任。我也会邀请同事细化责任分工,确立工作台账,明确时间节点,以保障工作能按时完成。最后,这次工作完成以后,我会向领导汇报,并多强调同事的贡献。同时我也反思自身,在工作中既要积极主动承担工作,又要善于团结同事;如果和同事有矛盾或误解,应该在完成工作的基础上,主动去化干戈为玉帛,争取早日消除误解,维持良好同事间关系。
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