军队文职面试中媒体工作类问题

2019-04-25 17:08:42

来源：红师教育

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考核目标

随着互联网技术的日益发展，媒体的种类日益繁多，媒体的传播速度更快，传播范围更广，互动性更强。媒体技术的发展一方面为我军正面形象的宣传和政策的宣讲起到了重要的推动作用，但我们也要看到，一旦有什么“风吹草动”，关于部队的负面消息也会借助各种媒体铺天盖地地向我们袭来。所以，能不能正确地处理与媒体之间的关系，利用好媒体，管理好媒体，这不仅对现役军官是一个严峻考验，对于军队的文职人员来说，同样如此。

题型解读

对于军队文职面试来说，由于其职业的特殊性，所以，一般情况下不愿意接触媒体，生怕一个不小心泄露了“军事机密”。其实，这大可不必，我们不要把媒体视为洪水猛兽，而要适应时代发展要求，努力提高与媒体打交道的能力，切实做到善待媒体、善用媒体、善管媒体，充分发挥媒体作用，凝聚力量、推动工作的积极作用，这是考生们在遇到这些问题时应该具有的态度。同时，考生在回答此类问题时还要讲清应对媒体的一些基本原则。

一是要善待媒体，正确认识媒体的地位、职能和作用。新闻媒体拥有丰富的信息来源、畅通的传播渠道、先进的传播手段和巨大的社会影响，是军队与人民群众关系的重要桥梁，地位重要，作用特殊。理解媒体，就是理解人民群众；尊重媒体，就是尊重人民群众；接受媒体监督，就是接受人民群众的监督。

二是要善用媒体，充分发挥媒体动员群众、教育群众、组织群众的积极作用，同时，善用媒体做好正面宣传。尊重新闻传播规律，善于使用媒体维护军队形象。

军队文职招聘面试真题

有人来你单位办事，等待时间较长，于是拍照片传到微博上，请问你怎么办？

红师解析

【思维点拨】

媒体问题最关键的是处理传播问题。网络反映的问题要抓紧时间解决，避免过度扩散造成不良影响。针对微博的照片，可视事情是否属实展开内容。在具体提出解决方案后，提出对策。

【示范解答】

该题是这位群众在办理事务过程中，通过微博表达个人观点。群众在网络上反映的每一个问题，都是我们工作中客观存在的不完善之处，可以说对我们既是监督，更是促进。当我在微博上发现群众上传的照片后，要高度重视这位博主反映的问题，严格按照本单位的网络问政流程，妥善、合理地解决此次事件。

首先，根据博文发布的时间，评估此文造成的社会影响，对事态发展进行预测。如果该文已经发布一段时间，在网络上了引起了广泛关注并造成了负面影响，我会第一时间将事态的严重性向上级汇报，依据领导指示做好危机公关。同时，我们要直面问题，勇于承担责任。针对网友提出的问题，在舆论主要扩散地实名开贴或注册实名微博进行解释与沟通，不回避负面舆论，顺势引导，消除误解。同时迅速表示歉意，在事实尚未了解清楚前，可以先表达歉意。如果该文发布不久，还处于传播中的初始阶段，但尚未引起网友围观，那么对单位来说，此时此刻正是解决此次网络舆情事件的关键时期。如果能够做到对网络民意高度重视，及时回应，就可以防止事态恶化，避免成为舆论的焦点。反之，如果对互联网舆论视而不见，就可能导致很多本来并不严重的问题不断恶化，而使工作陷入被动。

其次，我会根据领导指示，以严谨、负责任的态度，迅速组织相关职能部门对群众反映的问题展开调查核实。通过明察暗访等方式，全面了解本单位是否确实存在相关问题，分析原因，查找漏洞。

再次，如果网友反映的问题确有其事，要报请相关领导，根据指示召开工作会议，研究制定优化措施，进一步优化服务。一方面要求认真做好窗口服务工作，提升群众满意度。另一方面优化窗口设置，增设快速通道，使群众无须排队等候，随到随办。最后加大电话

预约宣传力度，增设便民服务点。同时，提高工作效率，缩短办理时间。根据工作场所的排队人数增加情况，适时调整人员，及时疏导解释，较好地缓解办事人排队等候的焦躁情绪。也要注意制作表单填写规范，并将相关要求、规定制作成提示牌，放置在醒目标志处，供办事人查阅，便于办事人参照填写。

最后，我们以将次事件作为教训，反思我单位在网络舆情监视与回应方面存在的不足，进一步拓宽军情民意沟通渠道，构建沟通的长效机制。

总之，今后的工作中，我们一定要将群众满意作为工作的基本标准，扬长避短、因势利导地做好舆论沟通和引导，积极通过各种渠道和平台了解民意、汇集民智，及早发现问题、处置问题，构建一个广泛参与、群众能够有序互动的舆论环境。

本节小结

随着信息化社会建设的快速发展，面对众多的涉军信息，迫切需要考生思考以怎样的态度与各种媒体打交道。对此，考生在回答此类问题时至少要懂得以下道理。

一是要牢牢把握正确的舆论导向，要借助媒体充分宣传和介绍我军近几年建设所取得的巨大成就，从而向广大人民群众充分展示我军威武之师、文明之师的形象，维护民族自尊心和自豪感。

二是要坚持以人为本，把实现好、维护好、发展好群众的根本利益作为与媒体打交道的出发点和落脚点。我军是人民的军队，是人民的子弟兵，全心全意为人民服务是我军唯一的宗旨。因此，在对外宣传时，一定把握这一原则，让人民群众拥有强大的安全感。

三是要不断改革创新，建好宣传平台，把握媒体规律，为我所用。如果我们不能很好的利用和管理媒体，那么，就有可能被别有用心的人所利用，这将会给我军建议带来十分不利的影响。

四是要拓展与新兴媒体的合作。新兴媒体种类繁多，如数字杂志、数字报纸、数字广播、智能手机、移动电视、网络、桌面视窗、触摸媒体等等。对此，要坚持“请进来、走出去”的方针，加强相互的沟通和理解。