组织管理题是近年来结构化面试的重头戏,而且命题越来越实、越来越细。此类题型主要侧重考查考生的实际工作能力,而非具体的办事流程。考生在军队文职面试考试答题时一定要把握这一点,才能避免内容流于形式。
(一)命题趋势
随着命题的不断发展,组织管理题的考查形式越来越具体、越来越灵活,题目信息日益复杂,活动类型日益综合,考点也越来越细致。在此之中,一种形式是会抽取某一个具体环节来考,或者是只让考生说说筹备的重点有哪些,如“如何拟订方案”“提出三个活动方案,就其中一个详细说明”“前期准备工作如何开展”“怎样保持有效性”“如何落实到位”“重点和难点是什么”等;还有一种变化是在题目信息中设置障碍,如“组织培训,但是大家参与积极性不高”“开展一个宣传活动,但是人员、经费有限”“社区组织老年人活动,但以往方式不新颖”等,考生要根据题目要求,找准作答要点和方向,才能答好、答实。最常见的有以下几种:
(1)调查研究类
例题:某市要吸纳留学人员,准备做一个调查,对象是30名留学人员,领导将此事交给你,你怎么组织?
(2)宣传策划类
例题:某地为了鼓励大众创业,准备组织一个创业宣传会,领导让你搜集典型的创业事迹并负责策划,你有什么想法?
(3)学习培训类
例题:不少高校毕业生返乡后,没有找到合适的工作,当地针对这个情况准备组织大学生技能和创业培训,由你负责这次培训工作,你如何开展?
(4)会议接待类
例题:上级领导准备到你单位视察,单位领导让你负责做好接待工作,你会怎么组织?
(5)其他常见类
例题:1、你是军队文职工作人员,针对某部门如何改进工作、加强管理开一个座谈会,领导要你负责,请问你认为开展座谈会的重点难点是什么?
例题:2、某市进行市内某河流流域治理,假如你是新录用的军队文职工作人员,由你负责组织,前期工作有哪些?
(二)解题思路
开篇切题,简要说明意义、点明目的。题目中所给定活动的目的是什么,或者该活动的成功举办有什么积极意义,需要在开篇简单地阐述,这也就是我们具体开展工作的指向。
宏观勾勒,突出流程性,强调全面性。在具体活动组织的过程中,需要综合考虑各个方面的要求,面面俱到甚至事无巨细。这反映在具体的答题中,就是要从事前、事中、事后,时间、地点、内容、方式、经费等多角度加以概括性描述,以凸显考虑问题的全面性。凸显重点,突出重点性,强调个性化,体现个体的亮点。不同活动的类型有不同的侧重点,而且在军队文职人员面试有限的答题时间内,也不可能做到面面俱到,因此,在宏观勾勒的基础上,提升答题分数的关键在于抓住能凸显该项工作(活动)特点的重要要素进行重点展开回答。正如前文所反复强调的,不同的活动类型会有不同的重点,究竟常见的活动类型有哪些重点,后文将重点说到。
1.如何开篇切题
(1)点明活动的目的,阐明活动的意义。在阐述目的、意义时必须紧扣题目,不能泛泛而谈。比如回答举办一项宣传活动,我们一般都会强调活动的目的和意义在于把思想理念层面上的认识和具体实操层面上的方法传达给受众,使受众自觉树立某种意识或掌握某种技能。但在实际答题中,更重要的是要具体说明树立什么意识,传授什么知识,这就要求考生必须结合特定的题目场景进行剖析。
(2)注意简明扼要。点明目的、意义并非组织计划题考察的重点,也不是答题的核心要素,点明目的和意义是为“如何做这件事”做好铺垫,是为“做好这件事”提供方向,因此,不宜过于啰嗦,一两句话点到即止。
2.如何宏观勾勒
方案是最简单的勾勒。方案是从目的、要求、方式、方法、进度等维度部署工作,是具有可操作性的具体方案。因此,通过方案的形成和方案的内容部分,即可从宏观层面展示一项工作(活动)的完成流程以及需要配备的人、财、物等资源。方案的内容包括时间、地点、人员、形式、经费等。方案的形成包括学习、交流、请示、调查等。
3.如何凸显重点
(1)类型决定重点。不同活动类型有不同的重点。比如组织一次调查的核心是解决“谁调查”“调查什么内容”“调查方式”“调查的结果是什么”等问题,而组织一项宣传活动的核心则是要解决“如何把人吸引过来”“如何把人留下来”“如何把宣传理念带走”的问题。
(2)重点源于题目。自带重点的题目是指题干中暗含某些需要特别关注的信息点,如若不能有效应对这些问题,必将影响活动的整体质量。比如,在一次消防演练的宣传活动中,除了关注“宣传”这个核心目的之外,我们还一定要考虑到“消防演练”这一特殊活动所涉及到的安全问题。只有保障好安全问题,确保宣传过程不出现安全事故,才能保证圆满完成任务。
(三)常犯错误
1.机械表态
(1)“领导把事情和工作交给我,是对我的信任,我一定要好好努力把这件事情办好”
----领导让你做这次活动,不是因为信任你,是因为这就是你的本职工作,你不做谁做?
(2)“凡是预则立不预则废”我会做好周全的准备,把工作落实好。
----引用的是不错,但是太空,缺少具体对策跟上。
2.机械开头
将所有的开头都答成要列计划,写计划书、写方案等。
3.机械要素
恨不得把所有的要素都答进题目内,没有筛选,没有主次,只追求面面俱到,缺少重点。
4.机械流程
秒杀四步法:目的意义一准备组织—协调控制一总结提升。
五步答题法:查资料借鉴一制订方案一明确分工一阐述亮点一总结提升。
有些考生认为,上述流程很好用啊,基本上所有组织计划题都可以套用,不用思考就可以套用作答。这些作答流程本身没有问题,答题时是可以运用的,但是考生陷入套路的原因是对流程不做任何加工,不注意设问形式,缺少亮点,流水账式地罗列每一个环节,答题模板化,这是要不得的!
通过以上,我们不难看出组织管理题的回答误区。要想摆脱套路,走出误区,考生在作答时要注意以下几个方面:
第一,把握设问,抓住重点
现在的组织计划题越来越注重细节化、具体化,尤其体现在设问上“重点、难点有哪些”“如何保证有效性”“具体的活动方式是什么”等,如果考生还按照以往“你怎么组织”的思路作答就会稀释重点,因此审题把握设问,进行有针对性的回答至关重要。
第二,要素有取舍,内容有详略
通过上面的学习,我们可以发现组织计划题有一种很严重的错误答法,就是所有要素我都说一遍,这样显然是不行的。虽然一个活动会涉及方方面面的要素,如时间、地点、经费等,但是有些要素是简单有共性的,除了特殊活动需要强调,比如,建一个健身房,需要购买健身设备,这就需要有资金预算了,否则对于活动的效果没有显著的作用。比如,单位一个工作座谈会,地点是一楼会议室还是二楼会议室又有什么区别呢?时间是上午还是下午其实也没有差别。因此,有些要素我们在答题时可以不谈或略谈,这样才能突出重点内容。
第三,要吐故纳新,不拾人牙慧
这也是考生组织计划题拿不到高分的重要原因,活动形式单一,说到宣传就是发宣传单、贴海报,说到学生活动就是征文、演讲比赛,这些活动形式本身没有问题,但是缺少新意,千篇一律,与时代相脱节。我们要学会与时俱进,比如,当下很多政府、企业都有微信公众号、微博等,很多调查可以在线上通过扫码填问卷完成。这些都需要考生能够灵活地运用在题目中,丰富答题内容。