【面试试题】

破窗效应：如果一个房子的窗户破了，没有人去修补，时隔不久，其他窗户也会莫名其妙地被人打破；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是地上出现垃圾之后，人们便会毫不犹豫地丢垃圾，丝毫不觉得羞愧。对此，你怎么看？

【示范解答】

破窗效应是犯罪学中的一个理论，该理论由詹姆士·威尔逊和乔治·凯琳提出，此理论认为，环境中的不良现象如果被放任存在，则会诱使人们效仿，甚至变本加厉。

在社会生活中，我们以某公司管理失序的五个阶段来诠释破窗效应。第一阶段，员工或者下属开始出现小错误，这些错误很细微，影响很小，管理者没有出面制止。第二阶段，其他员工或下属发现管理者没有制止，认为此问题不在管理范围内，也开始出现类似错误，并且把这种错误认为是理所当然不会被考核的事情。第三阶段，整个部门或公司的管理能力开始下降，管理开始无序、混乱，但管理者尚未意识到。第四阶段，因为微小错误的积累，产生了大的管理问题和错误，消费者的服务满意度开始下降，管理者意识到事态严重。第五阶段，管理者开始出手制止，但发现很多细小的错误已经习惯化，员工或下属对管理者突然严加管理很不适应，内心非常抵触，行动上不配合，甚至有员工或下属不理解，开始离职，最终导致团队人心涣散，管理失败。以上管理失序的五个阶段其实就是破窗效应的典型体现。

以一栋建筑中有一个破损的窗户为例，如果不尽快修复好这扇窗户，则可能会有更多的破坏者破坏其他窗户，最后甚至很多人会穿过窗户进入室内，如果室内没有人，那么会引起更大的破坏，这就是破窗效应。从破窗效应我们可以明白这样一个道理：任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩张，同时必须高度警惕那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”。如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，那么会纵容更多的人去“打破更多的窗户”，极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果。

从军队层面来说，为了杜绝出现“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果，对于细微的问题、个别的现象也需要我们严肃对待。比如军纪执行问题，我们必须保证军队内部始终在条令条例的约束之下，不能有丝毫懈怠，如有违反者，必须对其进行惩罚、纠正，否则就会造成军队军纪的全面松懈，导致战斗力的下降。

从个人层面来说，也要警惕“破窗效应”的不良影响。对于周围一些人的不良行为，我们应该及时制止并纠正，共同维护军纪的严整有序，不仅要杜绝“破窗效应”，还应该把“破窗”“修”好，共同维护和谐稳定的军营环境。

【红师点拨】

范文的基本思路是：提出观点+论证观点+落实观点。

提出观点：正确阐释破窗效应的内涵、出处，表明考生对该原理的了解程度。论证观点：对破窗效应在实际生活或工作中的影响进行分析，对其启示作用进行分析、引申。

落实观点：发挥破窗效应在实际生活中的警示作用，消除其不利影响，防微杜渐，未雨绸缪，从长远着眼，从细节入手，防止出现大的祸患和损失。